应帆科技总裁兼CEO王洋：科技重塑消费增长逻辑

    本报记者 于宏

    近年来，AI（人工智能）正逐步重塑消费增长的核心逻辑，成为下一轮竞争的关键变量。围绕这一趋势，应帆科技总裁兼CEO王洋近日接受《证券日报》记者采访，深入解读科技与消费深度融合的路径。

    在王洋看来，关于“科技对消费增长逻辑的重塑”这一话题，如果只从“降本增效”角度去理解，很容易把“科技”看成一套更好的工具。从应帆科技的实践来看，科技真正改变的是消费增长的三个最核心环节：识别需求、做出决策、承接需求。

    第一步，是让需求从“不可见”变成“可识别”。很多品牌长期面临一个矛盾：数据很多，但能用来做判断的很少。应帆科技打造的“开物·消费品牌全链路增长智能体蜂群”（以下简称“开物”），基于可信消费知识库，形成了一套可以持续读取、比对、校验的判断系统，帮助品牌在用户尚未明确表达需求时，就从其行为信号中识别需求变化与行业趋势。

    第二步，是让决策从“人的经验”变成“可追溯的系统输出”。“开物”以智能体协作为核心，让多个智能体自动接棒，每一步分析都可以回溯到数据证据，把一次性的灵感变成一套持续运行的能力。

    第三步，是让场景从“等人来”变成“知道有谁来、来了之后去哪里”。以应帆科技和上海市静安区携手打造的“环享嗨GO（静安GO）”平台为例，AI识别工具把票根转化为跨业态的消费入口，并根据用户偏好提供“千人千面”的权益推送。上海书展期间，票根上传量近万张，带动周边商圈的客流量和销售额增长。在王洋看来，科技让消费场景从一个静态的物理空间变成了可以通过数据持续运营的动态系统。

    王洋判断，消费市场的下一轮革命性创新将聚焦“智能化水平的竞争”。过去二十年，品牌的竞争主要集中在渠道、流量和价格方面，今天这些依然是“入场券”，但已不再是差异化优势的唯一来源。当渠道、流量和价格都变得透明，能拉开差距的是品牌对消费者需求的理解能力和响应速度。

    这一轮竞争的落点不在通用大模型本身。王洋指出，通用大模型虽然强大，但仍需深入适配垂直行业的业务逻辑；下一轮创新的机会，不在于去开发一个通用的AI助手，而在于把深厚的行业认知沉淀为可执行、可协作的专项智能体系统。应帆科技自主研发的“开物”正是这一思路的落地：通过构建行业专家库与主动协作的工作流，把过去依赖资深操盘手的个人经验变成可追溯、可复用的系统能力，帮助品牌搭建起一套从数据、洞察、策略到决策、执行、反馈的全链路智能协作体系。

（编辑 汪世军）