线上线下联动 小米双11全渠道支付金额破52亿元

    本报记者 向炎涛

    36秒，小米新零售全渠道支付金额破亿；56秒，小米天猫旗舰店支付金额破亿。双十一全天，小米新零售全渠道支付金额达52.51亿元！这是小米今年双十一交出的成绩单。

    双十一走过十年，小米参加天猫双十一也已经六个年头，上市之后的小米站在了全新的跑道上。今年双十一，小米推出了“全渠道、全品类、全场景”的新打法。不同于以往的双十一，小米在原来强大的线上渠道基础上，通过线下渠道下沉，建立起了覆盖线上线下购物场景的立体新零售新形态。

    据介绍，今年双十一，小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入1000家服务门店，2900多名客服人员，3000多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。狂欢节期间，消费者享受线上线下通用的优惠券，双十一当天，全国小米授权体验店实现24小时不打烊。

    截止目前，小米之家已达515家，覆盖了全国32个省市自治区的247个城市，进入了各地的顶级商圈。截至2018年10月，小米授权体验店达1183家，覆盖了全国567个区县。此外，小米直供专营点达36256家，分布在中国2630个区县和18049个乡镇。

    西南证券研报指出，小米的商业模式，本身紧贴成本定价，低毛利率，强性价比带动渠道效率，形成产业护城河。在此模式下，线上线下均是最低价格，天然无差价，作为消费者，去线下买和线上是一样的，这不是强制绑定的，而是小米本身的基因如此。由此，销售效率就会大幅度提升。

    “‌因此，今年双十一走融合路线联动应对大促，完全没有鸿沟，小米在双十一的新零售，具有强大的渠道势能。小米长期以来商业模式，高效率的新零售体系，在今年的双十一得到了验证。也是小米持续拓展双渠道新零售成功的缩影。”分析师表示。

    而回顾2017年天猫双十一，小米销售额达24.64亿元。业内人士分析，今年小米新零售双十一狂欢节的另一大看点，还在于小米拥有丰富的全品类产品，将会带来更多的流量和销售。目前，小米已围绕手机为核心，建立起了手机周边、智能硬件和生活消费品三个圈层的产品体系。据了解，小米之家的SKU达到了200-700个，小米授权体验店的SKU达到了350-500个。

    截止目前，小米IoT日活设备超过了1000万台。小米AI“小爱同学”累计唤醒超50亿次，月活跃设备超过3000万，已成为国内最活跃的人工智能语音交互平台。小米集团财报显示，截至2018年第二季度，拥有5台以上小米IoT设备的用户超过170万名，环比增长19%。

    天风证券副所长，商贸零售首席分析师刘章明表示，小米IoT的强大布局为小米双十一战果做了很大贡献。小米提供的数据显示，截至11日17时15分，米家扫地机器人、小米净水器、小米空气净化器全渠道销售额均已破亿，米家扫地机器人销量更是突破10万台。这种群发力，是可以使小米的品牌重复变现，形成多品类矩阵下的渠道势能。这种依靠多品类生态链产品的销售布局，不仅可以为小米带来销售额，也将为未来的增长提供支持。因为长久以来小米已经有强大的数据积累，精准的数据支撑，使场景物联网的基石，使小米可以完成从设备公司向数据公司的过度。