整治网上金融“黑灰产”乱象必要且重要

    ■刘琪

    近期，国家网信办会同国家金融监督管理总局持续加强网上金融类信息管理，集中处置一批发布、传播“恶意逃废债”“不正当反催收”“代理理赔”“征信修复”等网上金融“黑灰产”信息的账号。一次集中整治，亮出的是监管部门维护金融秩序的鲜明态度，守护的是普通群众的切身利益，也为净化网络生态、防范金融风险立起一道坚实防线。

    网上金融“黑灰产”，从来不是无关紧要的网络噪音。随着金融业务与互联网深度融合，一些不法机构和个人借“维权”“减负”“修复”之名，行非法牟利之实。种种套路看似为消费者出谋划策，实则是将当事人拖入更深的债务泥潭和法律风险之中。

    从引流包装、话术营销到代操作收费，网上金融“黑灰产”这条链条分工细密；依托算法分发、精准推送，违规信息隐匿于短视频、社交群组，定向触达目标人群。其危害早已超出个体财产损失范畴：恶意逃废债侵蚀的是社会信用根基，不正当反催收扰乱的是正常债权债务关系，非法代理退保动摇的是契约精神。网络空间的金融信息乱象，会沿着业务链条向线下传导，扰乱金融运行秩序，影响金融安全与社会稳定。

    此次两部门一同出手、集中整治，意味着网上金融信息管理正在跳出平台自查自纠的单一维度，进入网信部门与金融监管部门协同发力的常态化治理阶段。网上金融“黑灰产”跨平台、跨领域、跨业态，仅靠一端发力难以根治。网信部门熟悉网络传播规律、掌握平台治理抓手；金融监管部门通晓业务规则、能够精准识别风险。两方协同发力，既可以快速甄别、精准处置违规信息，也能够从传播源头压缩“黑灰产”生存空间，这正是提升治理效能的关键所在。

    集中处置是治理的一环，却不是治理的终点。网上金融“黑灰产”迭代速度快、伪装手段多，常常通过变换话术、改换账号等手段卷土重来。这就要求在集中打击的基础上，持续完善长效治理体系，压紧压实平台主体责任，做实日常巡检、内容审核与账号管控，对屡查屡犯、情节恶劣的主体依法从严处置。治理的同时要兼顾风险宣教，用通俗表达拆解套路、普及金融知识，让各类虚假承诺失去生存土壤。公众也应当保持理性审慎，摒弃侥幸心理，依法合规维护自身权益。

    金融安全是国家安全的重要组成部分，网络空间也不是法外之地。治理网上金融“黑灰产”，重在坚持协同监管、压实平台责任、同步提升公众风险意识。久久为功、标本兼治，方能持续压缩“黑灰产”生存空间，守护清朗网络生态，稳固金融运行秩序，把人民群众的财产安全防线扎得更牢。