寻汇上线自研AI智能助手Chat Agent 重塑跨境支付交互体验

    本报讯 （记者张文湘 见习记者占健宇）4月10日，全球支付与财资管理服务品牌寻汇SUNRATE（以下简称“寻汇”）宣布，其自主研发的AI智能助手“Chat Agent”正式上线。

    据了解，作为一款全新的跨境支付AI Agent，“Chat Agent”以自然语言交互重构用户体验。用户用日常语言描述需求后，系统可秒级精准识别意图，自动完成从问题解答到功能跳转的全流程操作，形成“意图识别—路径规划—结果交付”闭环。该模式打破传统平台依赖菜单导航与人工介入的交互逻辑，显著提升跨境支付操作效率，为中小企业提供智能化解决方案。同时，依托大语言模型的语音理解能力，用户可直接语音提问，支持中文、英语、法语、阿拉伯语等百余种语言，实现跨语言无障碍沟通。

    寻汇相关产品负责人表示，“Chat Agent”核心竞争力来自三大AI技术突破：基于LLM（大语言模型）实现秒级响应、多轮上下文对话与百余种语言覆盖；此外，实现“需求—操作”的直接转化，用户无需手动查找菜单，一步直达目标功能；同时，RAG（检索增强生成）技术驱动AI知识库，保障回答专业准确、基于可信数据生成，提升结果准确性与可追溯性。

（编辑 黄力）