构建大消费服务体系 饿了么、飞猪并入阿里中国电商事业群

    本报记者 梁傲男

    6月23日，阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“阿里巴巴”）CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布即日起，饿了么和飞猪并入阿里中国电商事业群。范禹将继续担任饿了么董事长兼CEO、南天将继续担任飞猪CEO，二人均向阿里电商事业群CEO蒋凡汇报工作。饿了么和飞猪继续保持公司化管理模式，在业务决策和执行上与中国电商事业群保持集中目标、统一作战。

    “这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发，优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”吴泳铭在邮件中表示。

    业内人士认为，此举意味着阿里巴巴将进一步整合集团业务。飞猪、饿了么、淘宝天猫在各自领域有多年的能力和资源，“会师”后将发挥各自优势，构建更加完整的大消费服务体系。特别是在即时零售领域，淘宝闪购与饿了么将加强协同，全面打通各项资源。

    5月2日，淘宝闪购正式上线。6月23日，淘宝闪购与饿了么联合宣布，日订单数已超6000万。从订单结构来看，淘宝闪购已大幅拓展至全品类，订单准时率达97%。这一成绩背后，是阿里巴巴在仓配、运力及商家生态上的长期深耕。

    中国电子商务专家服务中心副主任郭涛对《证券日报》记者表示，阿里巴巴将饿了么、飞猪纳入中国电商事业群，本质上是深化“电商+本地生活”协同战略的关键布局，旨在通过用户、数据与业务场景的深度联动，构建更具竞争力的消费生态。

    “这一调整的核心目标是通过资源整合，构建覆盖用户全场景消费需求的综合服务体系，涵盖本地生活、旅游出行等多维度需求。通过整合饿了么的本地生活服务、飞猪的旅游生态以及淘宝天猫的电商零售能力，为用户提供从线上购物到线下即时履约的全链条消费场景。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对《证券日报》记者表示。

    往前回溯，2023年3月份，阿里巴巴推出“1+6+N”组织变革，彼时，饿了么、飞猪被划入本地生活板块。

    “如今，本地生活服务在阿里巴巴的战略地位和独立性有所弱化。此次整合，便于饿了么的即时配送能力与淘宝闪购业务深度融合，实现‘远场电商+近场零售’的全场景覆盖。将外卖、出行流量集中到淘宝，强化淘宝地位以应对外部流量竞争，并推动其从单一电商平台向覆盖生活全场景的超级应用演进。”电商战略分析师、海豚智库创始人李成东对《证券日报》记者表示。

    在陈礼腾看来，阿里巴巴的调整是对消费市场变化的主动应对，布局本地生活、旅游等高增长领域有助于抓住“体验型消费”和“即时消费”的趋势。不过，阿里巴巴整合饿了么与飞猪也面临多重挑战：在内部协同上，饿了么、飞猪继续保持公司化管理模式，这种跨团队的逻辑差异需要时间磨合；在外部竞争上，多个在线旅游平台及电商平台正通过差异化布局争夺市场份额。阿里巴巴需要在组织效率、业务融合与技术创新上取得突破，才能更好地实现协同作战。