转转发布“二手11.11”战报 二手手机、图书交易量创新高

    本报讯 今年是双11的第十年。往年这一天几乎都是一手新品电商在唱独角戏，作为二手行业领跑者的转转二手交易网，今年正式加入双11大战，打造“二手11.11”活动。

    为备战双11，转转从11月6日就进入了预热期，不仅推出红包、低价秒杀等优惠活动带动用户交易二手物品，同时也在自营品类上备足高品质的二手手机、二手图书等货源，满足用户的不同需求。

    “二手11.11”活动当天，零时28分1秒，转转平台的GMV就突破了1000万元。到13时1分，GMV已突破1亿元。从交易量看，当天平台订单量同比增长267%，环比11月4日（上周日）增长110%。

    从核心业务看，转转的二手手机、二手图书等都创出历史新高。11月11日零时28分2秒，转转全平台已经帮助1000名用户卖出手机，当天早上8时16分，仅iPhoneX就已经在平台上交易了1000台；二手图书业务同样也是一路奏凯，到上午10时35分，转转全平台二手图书售出突破40000本。

    2018年11月11日，第十个双11，也是第一年的“二手11.11”。二手交易一样火爆，转转的表现足够抢眼。

    8小时突破5000万元

    从最初的光棍节，到如今的全民“剁手”狂欢日，双11电商繁荣背后，是人们买买买积攒下的大量闲置物品。随着消费观念的转变，再加上对性价比的追求，二手交易的需求也在不断被激发出来，这从“二手11.11”活动期间转转平台上用户进行二手交易的火爆程度上就能看出。

    这是转转的第一次“二手11.11”。当天早上8时16分，平台上用户二手交易所带来的GMV突破5000万元。可供对比的是，在2009年11月11日，淘宝发起的“品牌商品五折”活动销售额达到5000万，用了整整一天的时间。那一年，是双11元年。

    10年后的这一天，转转在“二手11.11”活动中的表现说明：二手经济的春天确实已经不远。根据转转联合36氪最新发布的调研报告显示，过去10年时间里，消费刺激了闲置物品的出现，也带来了存量经济，给了二手闲置交易市场极大的成长空间。实际上，从2016年到2018年，用户在对二手闲置物品交易的态度上，已经削弱了文化上的不适感，对二手交易的接受度显著提升，二手交易正逐渐成为国人的一种消费习惯。

    iPhoneX最受宠

    从区域看，经济发达的一二线城市仍是二手交易的热门地区，交易物品主要集中在二手手机、服装鞋帽、二手图书、家居家具等。

    转转平台数据显示，“二手11.11”活动期间，转转用户交易量前三位的是二手图书、二手手机和服装鞋帽这三大品类。其中最受用户欢迎的Top3手机品牌分别为苹果、小米和华为；而平台最热销的Top5机型几乎被苹果霸屏，分别是iPhoneX、iPhone6、iPhone7、iPhone7Plus、iPhone6s。

    11月11日当天零时28分2秒，全平台帮助用户卖出了1000台手机，特别是在前10分钟里，平均1秒就能交易一台手机。在转转平台上，一台128G的iPhone7Plus下单只用了5秒，成为当天最快二手手机交易；到了早上8时16分，转转平台上仅iPhoneX的交易量就已达到1000台。

    据了解，很多消费者在双11活动期间选择到转转上交易二手手机，一方面是追求性价比，最主要的还是因为平台提供的验机、质保等服务，能够让人放心。

    在转转平台的二手手机订单中，如今已有近90%的订单选择验机服务，而这也已成为平台在二手手机业务上最核心的竞争优势。

    在转转平台，二手图书是消费者交易最为频繁的种类。用户在平台购买到的自营二手图书都经过除尘、消毒、塑封等一系列专业的“重塑”，保障了“准新书”的品质，同时平台内二手图书的价格最高仅为京东新书售价的一半。在“二手11.11”活动前夕，转转自营二手书业务就已经卖出了超过200万本高品质的二手书，领跑整个行业。

    此次迎来第一年“二手11.11”活动，转转不仅在线上推出了1元包邮等各项优惠活动，还在北京、广州等一线城市多个繁华商圈搭建移动书吧快闪店，推出的1-3折准新书更是受到消费者热捧，当天上午10时35分，转转已经售出超过40000本二手图书。

    二手经济迎来风口

    在互联网新经济的发展下，二手交易行业风口逐渐打开，根据转转联合36氪最新发布的调研报告显示，未来超95%的用户将会使用二手交易。在电商时代，近乎全民狂欢的双11已经是大众消费行为及偏好的映射，而从转转此次打造的“二手11.11”成绩单看，大众消费风向正在发生转变，理性消费应声而起，越来越多的人愿意并开始尝试二手交易。

    二手的竞品，永远是新品，作为二手行业领跑者的转转，也依然在路上。成立三年以来，转转始终坚持将自己定位于做一个专业、高效的“交易”平台。平台数据显示，用户在二手交易时平均使用时长为33.5分钟，其中不少用户是在30分钟内完成交易，可见转转提供的居间服务正在大幅度提高用户的交易效率。

    转转CEO黄炜表示，转转在努力教育用户了解、习惯二手交易的同时，也在一直专注于供给端，坚持为用户提供二手物品交易的标准化服务，以此来提升交易效率，优化交易体验。例如平台率先在二手手机业务上开创手机验机质保服务，布局全国最大的二手手机的质检中心，对质检工程师加强培训提升专业技能；今年转转又针对二手图书品类，开设C2B2C模式，建立专业的二手书籍分拣中心，以此来把控二手书籍的质量。

    二手市场是一个大几千亿的市场，今天来看，虽然二手相比新品仍然还很小，但交易数据以及消费行为所带来的趋势已经明显显现。

    黄炜认为，二手电商的线上化率一定会高于新品电商，而且集中度也更高。因此，整个二手电商的市值会达到电商总额的10%-20%。未来二手电商领域的大公司或产品，用户量、月活数、日活数上都会超过非常头部的一手新品电商。