斯芬克总裁郝斌：用人才底座为情绪价值产业链“补链强链”

    本报记者 桂小笋

    在消费市场，以潮玩企业持续走热为代表的情绪价值产业蓬勃发展，正成为观察消费转型的一个生动切片。“情绪价值”这一能够为客户创造可感知差异化的新变量，正在成为相关企业突围的关键。然而，情绪价值背后的创意人才供给，能否支撑起这条快速壮大的产业链？

    近日，新东方教育科技集团助理副总裁、北京斯芬克留学咨询有限公司（以下简称“斯芬克”）总裁郝斌在接受《证券日报》记者采访时坦言，中国情绪经济的蓬勃发展，正在催生对复合型创意人才的旺盛需求，而补齐创意人才培养这一环，正是情绪价值产业链“补链强链”的题中之义。

    创意人才成稀缺资源

    郝斌将情绪经济的升温，归结为产业发展的必然逻辑。在他看来，AI（人工智能）技术的快速发展降低了部分行业的技术应用门槛，过去让许多人望而却步的编程、复杂技术应用，如今借助AI即可容易上手；与此同时，技术的普及也让产品更容易标准化，同质化随之而来，企业很难再仅靠技术做出差异化。“这个时代反而特别需要的是，在千篇一律的场景中，为客户创造能够感知到的差异化，而差异化最强烈的发力点就是情绪价值。”郝斌说。

    情绪经济背后，需要的是能够创造这种差异化的创意人才。郝斌认为，中国企业不仅要面对国内竞争充分、趋于“红海”的市场，还要凭借供应链优势走向全球市场，而做全球市场的生意，就必须与全球消费者建立起强烈的情感共鸣和情感连接，这恰恰需要具有多元背景、跨文化视角的创意人才来实现。

    在他看来，眼下创意人才供需面临结构性错配：企业需求旺盛，人才供给却存在缺口。不少有创意天赋的孩子，尤其是在空间思维、色彩敏感度和情感感知力上具备天赋的孩子，未被充分识别。

    打通全链路创意人才服务

    作为深耕艺术留学领域十余年的机构，斯芬克正在经历一场深刻转型。郝斌介绍，过去行业更关注一个学生能否进入排名靠前的好学校，如今越来越倾向于选择与学生未来职业发展紧密相关的路径。

    “我们从只关注升学服务，转向提供全链路创意人才的职业发展服务。”郝斌说。这种转型，源于一批又一批学生的成长故事。情绪价值产业链的补链，首先应从发现和培养人才开始。而在AI时代，创意类岗位的吸引力正在上升：例如，游戏产业的核心竞争力集中于关卡设计、视效、美感、IP（知识产权）、角色设计等强调原创性的领域，这些都需要创意思维来支撑。

    为了让创意人才真正成为产业链上的有效供给，斯芬克近年来将目光投向真实产业。郝斌介绍，斯芬克不断为学生引入真实商业命题，让学生全程参与企业项目，涵盖包装、视觉、产品品类及空间设计等环节，使学生对客户需求和产业规范有更深刻的理解。此外，斯芬克还会带学生走进真实企业场景，并为学生创造高水平的展示机会。他希望通过搭建校企之间的桥梁，帮助更多学生被产业看见、被世界看见，也为企业出海、品牌焕新提供持续的人才支撑。

    “情绪价值产业链的‘补链强链’，不能只靠企业和市场单打独斗，更需要从人才培养端发力。”郝斌表示，伴随着中国产业升级、全球化进程推进以及AI技术的快速迭代，复合型创意人才正迎来发展的黄金时期，而补齐这一环，也将为情绪经济的长远发展筑牢人才根基。

（编辑 乔川川）