合理选择技术工具提升用户基层体验 恒泰薛晴谈数字化转型落地

    本报见习记者 许伟

    作为16年技术老兵，恒泰证券金融科技研究院副总经理薛晴同时拥有互联网和券商经验，他对券商数字化转型有自己的理解。薛晴认为，在数字化过程中，要理解数据就是资产。在此过程中，数据经历了从附属品到核心资产、从粗放式到精细化的变化。数据沉积需要时间的积累，错过即无法弥补。证券行业的数据，涉及用户交易行为、账户信息、资产信息等高价值、高保密性的数据。数据资产并非越多越好。例如，相同数据在不同公司也会产生价值的差异。并不是将所有信息都数字化就完成了数字化转型的过程，这一过程中，挖掘数据价值更为重要，数据治理、数据建模和业务密切相关。

    薛晴指出，如何保护数据资产，数据合规、隐私保护问题是金融业数字化转型过程中伴生的问题。恒泰通过自建的大数据平台，统一对数据进行处理后，推送到订阅需求的业务服务器，大数据平台内部使用脱敏、加密、截取、泛化、以及必要的人工审核干预等手段来解决数据安全问题，建设大数据平台，又涉及实时性、运算效率等问题，分布式运算、存储及流式运算框架等技术手段就必不可少。此外，薛晴认为，未来区块链的建设可能也是数据安全性获得重要突破的一个方向。

    薛晴表示，赋能业务、降本增效是券商数字化转型的原始动力，给投资者带来体验良好的优质服务，则是数字化转型落地的唯一途径。作为数字化时代的直接产物，券商App是投资者接触最多的交易平台，其用户体验对券商来说至关重要。要实现基础体验的提升，寻找专业的技术工具来支撑至关重要。

    由于券商服务集群体系比较复杂，在整个研发过程中，需要自研团队结合自身服务情况以及三方供应商服务做好全链路监控及各个环节的测试研发支持。选择自研还是基于开源框架建设或是选择三方厂商，需要券商根据实际目标进行取舍。例如在接口测试领域，恒泰选择建设最简化的页面版本，上传excel格式的用例样本，虽然比较简陋但是足以完成接口自动化测试的目的；而在CR机制、压力测试、单元测试、全链路日志、日志染色等领域，已经存在较多的成熟开源框架；兼容性测试、精准测试、UI自动化测试这些领域的特点是业务关联性较强、人工成本较高、工具专业化强。因此，恒泰会选择Testin云测这样的合格供应商一同建设。

    在需要和供应商共同建设的领域，目前的技术主要聚焦在基于自然语言的自动化脚本、基于深度学习的OCR识别和图像识别AI引擎、支持iOS和安卓跨平台脚本复用这三大方面，薛晴如是总结。

（编辑 李波）