重塑APM标杆 博睿数据战略升级助力企业数字化转型

    本报讯 近年来随着新技术的不断兴起和发展，以及数字化转型步入深水区，企业需要变革传统IT基础架构的同时，也要不断扩展企业数据获取的触角。架构迭代，数据井喷，企业该如何在利用新技术驱动数字化转型的同时，不断释放应用、网络、数字体验的价值，成为了企业决策者们思考的主要命题之一。

    “过去20年里都是以应用为中心构建了所有的IT体系，包括整个数据中心的建设、运维体系等。现在到了转变思路的时候了。”2021年5月26日，在博睿数据“服务可达达者为先·博睿数据2021年战略升级发布巡展”上，博睿数据COO吴静涛作出了上述表述。

    博睿数据是国内领先的APM应用性能管理厂商，致力为企业级客户提供应用性能监测服务、销售应用性能监测软件及提供其他相关服务，属于IT运维管理（ITOM）领域的重要分支—应用性能管理（APM）行业。

    ITOM是企业信息化的重要组成部分，是企业数字化转型的重要一环。由公司照顾说明书可知，2020年全球ITOM市场规模高达300多亿美元，中国ITOM市场高达100多亿元。而负责监控的APM应用性能管理是ITOM不可或缺的部分。2020年全球APM市场规模高达40多亿美元。IT系统的复杂化不断凸显APM的重要性，同时数字化转型将持续拓宽APM行业的下游行业。

    在此次发布会上，博睿数据向外界揭开了公司“数据链DNA”的神秘面纱，更紧扣IT运维发展脉搏，助力企业实现用户体验从“应用可用”到“服务可达”的跨越式进阶。

    在博睿数据看来，消费主体的变化更加速了这一思路的转变，Z世代对于产品的体验需求更多体现在定制化和个性化。在Z世代接棒“消费担当”的当下，探索用户体验，已经成为大多数企业的“必修课”。所以，仅仅围绕着“应用可用”的IT运维体系已经无法满足企业数字化转型中提升竞争力的需求。

    从“应用可用”到“服务可达”，意味着主视角的颠覆转变。一个是从企业角度出发，而另一个是从用户的角度出发。这需要企业对用户层和业务层有更深入的了解。

    在阐述“服务可达的数据链DNA”时，博睿数据COO吴静涛表示，“相较以往AIOps智能运维概念，服务可达的数据链DNA有着更加领先的含义，其可以打通从代码到用户（CodetoCustomer）访问的全过程，全数据链探知路径、性能和服务品质，形成一种创新的运维管理模型。”

    这一全过程的打通，意味着企业能够多维度、更综合的利用数据，让用户所思更直观，运维管理更便捷，扩大数据本身价值，使其能够真正驱动决策。然而逻辑的不同、数据的多样性，以及微服务、容器等技术推动的现代化应用的发展，让这一过程变得更具挑战。这也是为什么至今只有深耕IT运维13年的博睿数据提出这一解决方式。

    据了解，博睿数据的数据链DNA架构图具体为：“D”——DEM（DigitalExperienceManagement）：用户数字体验管理，包含客户端APP体验监控、浏览器体验监控、小程序体验监控、浏览器拨测和手机拨测等一系列技术。“N”——NPMD（Network Performance Monitoringand Diagnostics）：网络性能监测和诊断，通过网络嗅探、BigIP大数据引擎、NginxTelemetry等技术，从业务、应用、系统、网络、硬件几个维度分析诊断，实现网络传输的路径发现，异常发现，故障发现。“A”——APM（Application Performance Management）：

    应用性能管理通过字节码注入和微服务探针，无需应用代码变更的情况下实现对代码运行效率、SQL调用效率、PaaSAPI调用逻辑追踪，以及微服务的性能监控。

    此外，博睿数据将提供7种武器提供完善“数据链DNA”技能。在采集到不同环节的体验数据、网络数据和代码执行效率数据后，最终通过一体化智能运维平台——Dataview，打破“监控孤岛”，进行信息整合、特征关联，把数据形成可视化信息，呈现在企业面前。

    博睿数据表示，数据链DNA将帮助企业实现从用户角度出发，最终落实于服务体验，是提升企业竞争力、维持企业高质量发展的一大利器。（记者 张敏）

（编辑 崔漫）