本报记者 郑馨悦
在“五五购物节”期间，位于上海虹口的百联曲阳购物中心人流量明显增加。5月5日，《证券日报》记者走访了该商场，采访百联和支付宝相关负责人，对其积分活动进行观察体验。该购物中心通过支付宝发放消费券及支付即积分的会员体系，便利了消费者，也助力实体商户进行数字化升级，成为支付宝联手百联股份打造的上海商圈数字化升级新样板。
“五五购物节”是上海市政府举办的系列活动，组织重点商圈、特色商街、商业企业、品牌企业开展营销活动，通过线上引流带动实体消费，促进消费回补和潜力释放。
据悉，以往在购物中心，很多商户使用独立的pos机，消费者在购物中心需要拿着小票去服务台人工操作排队积分，从五五购物节开始，基于支付宝的无感积分能力，消费者通过支付宝支付，即可获得百联通会员实时积分。
“百联通的会员体系加上支付宝首页的资源位，支付宝通过自己的数字化工具为上海商圈的数字化升级打出了新的样本。希望用支付宝上亿的流量为百联带来更多用户，也促进我们上海的消费。”支付宝商圈上海区域运营负责人张达表示。
4月30日-5月4日，百联曲阳购物中心全部参与活动的联销商户的销售同比增长13.27%，会员同比增长30%。百联曲阳购物中心的相关负责人赵巍向《证券日报》记者介绍，百联股份联合支付宝在支付宝小程序每日发放红包之外，还助力了百联通会员体系的升级。在“五五购物节”期间，借助无感积分等的刺激，购物中心客流增长明显。
在百联曲阳购物中心，记者采访到一位居住在附近的消费者王女士，她表示之前消费是要去服务台人工排队积分，十分不便，而现在商场里一些原本不能使用百联通积分的商户也可以积分了，且开通百联通积分授权之后，用支付宝付款后就直接可以获得积分（该类积分可以用于消费和停车等）。
“利用支付宝交易的底层参数，结合交易算法和风控能力，支付宝开发了一套商圈模型产品，租户和商圈建立对应关系后，基于用户授权，用户领取支付宝和商圈的联名会员卡后，在商圈消费实现了自动积分。”张达介绍，“此次百联曲阳购物中心的试点，具有一定的突破性。很多购物中心的会员在商户消费时，无法做到消费即积分，一般都要通过拍照上传小票经过人工审核后才能获得积分，商场还需要投入人力专门做会员上传消费小票的审核，消费者对购物中心的会员体感较弱，同时一些促销活动只能仅限于使用商场pos的商户，活动覆盖的范围就非常有限，对消费者的吸引力也有限，支付宝打通了商户与商场之间的壁垒，增加了会员体系里商户的‘朋友圈’，将大家融合起来，形成更大的商户池。”
“客户认为体验度上升了，消费更加便捷快速，购物中心各类商户之间有了更多的交流，对我们商场来说，也是解决了以往大促时遇到商户不够丰富的难题。”赵巍表示，此次打通的商户占整个购物中心的三分之一以上，百联曲阳还将继续努力。此外，百联曲阳购物中心作为试点的成功经验，后续将被百联集团推广到其他购物中心。
“支付宝作为第三方支付移动平台，在引入流量人气方面可以说威力无比，我认为它应该回归本源，通过业务创新来服务广大的市民。”武汉科技大学金融证券研究所所长董登新对《证券日报》记者表示，阿里方面应该将支付宝的第三方移动支付的功能发挥到极致，做更精细化的开发，做更加人性化的创新。
（编辑 张伟 白宝玉）
京公网安备 11010202007567号京ICP备17054264号
