中国银行多措并举为进博会客商提供全链条金融服务

    本报讯 （记者 于宏）

    进博会不仅是一场经贸盛会，也是金融服务创新的集中展示窗口。记者在场馆内探访发现，中国银行围绕入境人士的“参展观展—购物消费—离境退税”全链条需求，铺开了一张覆盖场内场外的金融服务网络。

    离境退税是外籍人士在华消费体验的关键一环。本届进博会上，中国银行在场馆内设立多个离境退税即买即退集中退付点，并在中央广场、进博文创馆、国家馆等位置铺设多台即买即退自助退税机，最多可支持13种语言。

    外籍客商购物后，即可体验即买即退服务。通过自助设备办理，退税业务时间可缩短至3分钟，并实现银行卡、微信、支付宝、数币硬钱包等多渠道电子退付。退税环节从“离境时办”变为“购物后即办”，大大提升了外籍人士的消费意愿与体验。

    除退税服务外，中国银行还定制了第九届进博会联名版ShanghaiPass。该卡具备旅游卡功能，以NFC芯片为载体，实现线上线下交互、场内场外联动，为进博来沪人士提供便利化出行服务。

    参展客商将该卡贴近手机，即可在手机屏幕上看到聚合页面：一方面整合国家会展中心地图，嵌入中国银行金融服务基础设施布局、各场馆内中国银行服务点导览及打卡活动链接；另一方面，场外整合了中国银行服务手册、全市离境退税地图等内容，形成一份“参展观展—购物消费—离境退税”的全链条服务指南。

    在国家会展中心中央广场，中国银行“人文交流”服务点区域面积达200平方米，今年的展示围绕金融“五篇大文章”展开，重点聚焦跨境金融、提振消费等板块。

    跨境金融板块集中展示了来华便利支付服务，涵盖结售汇、外币兑换、退税等。提振消费方面，一是携手银行卡部、银联，联动上海市商务委“票根经济”相关活动，对持进博会票根的观众叠加专属权益优惠。二是展台现场引入“数币盲盒机购国展文创”，以数字人民币应用形成消费互动。此外，现场还设置了业务办理区及活动礼品兑换区，用于借记卡、手机银行、社保卡等金融业务办理，并与现场观众开展趣味互动。

（编辑 李家琪）