中国燃气获《哈佛商业评论》鼎革奖“年度智融共生典范企业”大奖 ​刘畅获评“年度企业数字化领军者”并出席圆桌论坛

    10月29日，哈佛商业评论中文版年会暨新增长研讨会2026在北京中国大饭店举行，本届年会主题为“行远路，见未来”。美国《哈佛商业评论》总编辑艾米·伯恩斯坦（AmyBernstein）、中信集团副总经理王国权等领导先后致辞。会上中国燃气控股有限公司（00384.HK，以下简称“中国燃气”）获评第九届“鼎革奖”数智化先锋企业案例评选最高奖项——“2026年度智融共生典范企业”；集团执行董事、副总裁刘畅获评“2026年度企业数字化领军者”，并出席当天下午的圆桌讨论，与蚂蚁数科、中信数科等企业负责人共话“从工具到生产力——智能体落地企业应用的管理新题”。

    中国燃气获颁鼎革奖全场大奖“2026年度智融共生典范企业”

    全场大奖：“智融共生”从先锋案例中胜出

    “鼎革奖”由《哈佛商业评论》中文版发起，聚焦中国企业的数字化转型与AI落地实践，经企业申报、实地调研与评委终审评选产生，今年为第九届。中国燃气、卡尔蔡司光学（中国）、通力电机等3家企业从80多家知名参评企业中脱颖而出，荣膺“2026年度智融共生典范企业”大奖。

    作为一家覆盖全国30个省级行政区、服务近6000万户家庭用户的公用事业企业，中国燃气此次以企业级AI应用的规模化落地获得专家评委团的一致认可——从总部到1700余家各级经营主体，AI已经进入日常经营的关键流程。

    当天的年会上，《哈佛商业评论》中文版还宣布“中国管理案例库”正式启动，据主办方介绍，案例库将系统收录和沉淀中国企业的管理实践与探索，推动更多源自中国的管理经验进入全球商业知识体系。

    刘畅获评“2026年度企业数字化领军者”

    圆桌讨论：从“会议质检”到重新定义生意

    当天的圆桌讨论是年会“第六乐章”环节，由哈佛商业评论中国区执行主编程明霞主持，同台嘉宾包括蚂蚁数科副总裁孙磊、中信数科党委委员、副总经理郑军、卡尔蔡司光学（中国）董事长兼总裁杨晓光等。当主持人请每位嘉宾分享各自最值得拿出来分享的AI实践时，刘畅结合中国燃气的经验，将AI落地的价值拆解为三层递进逻辑。

    第一层是对传统工作的效率提级。“用的都不是什么很先进的工具，都是大家耳熟能详的小工具，但场景很实在。”她举例说，集团下属1700多个经营主体都要定期召开安全委员会会议，过去靠纸质签到和人工整理纪要，会议议题是否覆盖、关键岗位是否到岗，总部无从判断；现在通过系统实现会议全程智能质检、自动评分，不合规的逐项闭环整改。另一个例子是多维表格：过去一条经营数据从子公司到总部要经四个层级逐级上报，“中间任一环节出现数据偏差，总部都难以定位出错的位置”，现在一线填报直达。

    第二层是对核心业务的工作方式重构。入户安检是燃气行业的法定动作，但过去隐患识别高度依赖入户安检员的个人能力和责任心——灶具没有熄火保护、胶管老化脱落，都可能有漏检。现在公司通过自研行业小模型，融合图像识别与多模态技术，大幅提升了户内隐患识别的准确率；金牌店长、优秀营业厅的管理经验，也通过AI蒸馏为标准化、可复制的作业能力。

    刘畅在圆桌讨论中发言

    第三层是对企业商业模式的边界拓展。“传统能源行业被认为仅能提供输配服务，现在已经远不止于此。”刘畅表示，依托对用户侧信息的持续收集与分析，公司得以延伸出家庭生活服务、能源设备销售和工商业综合能源方案等新业务；通过对能源市场供需关系的建模分析，还可以研判局部市场价格走势、实现跨区域资源优化调配套利，“甚至会带来新的增长曲线”。

    组织新题：把人力资源和科技部门“合在一起”

    圆桌的另一个焦点是智能体落地的管理课题。刘畅介绍了今年公司的一项组织调整：把人力资源部门与数字化技术部门整合，组建“人才与数智中心”。

    “我们也走过弯路。”她坦言，2025年初大模型应用兴起时，管理层写呼吁信、开研讨会，还曾采用“千金买马骨”的激励方式——对将轻量化AI工具落地并产生业务价值的一线团队给予数十万元奖励，但多数员工仍然觉得AI是少数人的事，甚至本能地产生岗位被替代的焦虑。事实证明，“仅派驻HRBP、数字化BP进去，无法真正推动落地”。

    《哈佛商业评论》中文版年会暨新增长研讨会现场

    合并后的“人才与数智中心”打破了招聘、绩效等传统模块的分工边界，与数字化同事混编成组，考核目标直接锚定业务成果。目前该中心已倒排工期推进15个专项Skill，将重构人力资源和数智化管理的原有流程和工作方式，计划12月底带着落地成果并全面推广；这一模式验证跑通后，还将复制到工程、运营、客服等条线。程明霞在圆桌上表示，在评委团调研过的数百家企业中，中国燃气“团队上上下下的整体状态都十分突出”，AI时代的企业领导者需要具备实现“硅基能力和碳基人才高效协同”的能力。

    面向未来：以中国业务版图为起点走向全球

    圆桌最后的展望环节，主持人抛出一个经典问题：当下什么问题会让你夜不能寐？刘畅回答说，挑战很多，但更多的情绪是兴奋。中国燃气正在锚定“科技驱动型综合能源及美好生活服务商”的全新战略定位，持续打造能源行业的垂类模型，“以中国目前的业务版图为起点，向全世界更多地方迈步前行”。

    刘畅表示，此次获评是对公司数智化转型的再次认可。公司将坚持天然气主营业务，围绕天然气与液化石油气、综合能源、新零售三大业务构建“三轮驱动”的发展格局，以AI等新技术推动安全与服务能力持续升级，加快建设受社会公众普遍尊重的科技驱动型综合能源及美好生活服务商。

    （CIS）