B端医疗健康市场迎来黄金发展期 群雄逐鹿之下谁能脱颖而出？

    本报记者 徐一鸣 见习记者 张文湘

    为了更好地留住人才以支持业务稳健发展，越来越多的企业正日益关注企业员工健康问题。

    亿欧智库不久前发布的《2023年中国企业医疗健康管理白皮书》显示，越来越多数据研究与相关定性研究证明，员工亚健康问题与慢性病因素，对企业生产力的影响是巨大的。企业优质的员工健康管理机制能全面提升员工满意度、经济效益与内部绩效状况，当员工感受到来自公司的关怀，可进一步提升组织生产力，令双方都从中受益。

    据了解，近年来互联网医疗平台、传统体检企业、健康管理PTA机构、保险公司孵化的健康管理平台纷纷布局B端医疗健康管理市场。

    以平安健康为例，作为医疗健康服务领域的头部企业，它一方面稳步推进“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”战略模式，不断链接和拓展医疗健康生态圈，完善管理式医疗的闭环，另一方面依托平安集团综合金融战略与自拓企业客群资源，积极全面拓展B端医疗健康管理市场。

    目前，平安健康的B端医疗健康管理业务正迎来“收获季”。据其2023年半年报显示，平安健康B端累计服务企业数达到1198家，较2022年底增长22.5%，就收入而言，去年上半年企业F端（来自金融机构客群）战略业务收入达到10.78亿元，同比增长12.6%，B端战略业务收入达到4.49亿元，同比增长88.9%。这些数据表明，平安健康的B端业务收入正呈现快速增长态势，凸显其战略2.0“卓有成效”。

    值得注意的是，随着B端医疗健康管理市场蓬勃发展，越来越多二级市场投资机构日益关注这片蓝海市场能否创造新的投资机会。

    “四大机构”角逐B端医疗健康管理市场

    数据显示，截至2022年底，中国16－59岁劳动年龄人口达到8.8亿，由此带来极其庞大的企业员工健康管理市场。

    与此同时，当企业员工健康状况不容乐观时，企业往往也会遭遇不同程度的业务损失。

    多个研究机构在调研职场员工健康状况后指出，各年龄端职工在超重、高血压、胆固醇及血糖等方面或多或少存在着一个或多个亚健康问题。由于员工健康状况不佳所导致的缺勤、工作时间减少以及生产力下降等状况，正日益影响企业的业务发展与业绩提升。

    所幸的是，越来越多企业也意识到这个问题，纷纷投入资金完善企业员工健康管理机制。

    据悉，企业员工的健康管理机制，不仅仅是为员工购买团体医疗险，还需为员工安排定期体验、健康教育、健康饮食、锻炼等活动，通过健康档案管理、健康风险评估、健康干预等措施，全面管理员工的健康状况。

    记者注意到，随着B端医疗健康管理市场蓬勃发展，近年互联网医疗平台、传统体检企业、健康管理PTA机构、保险公司孵化的健康管理平台纷纷涌入这片蓝海市场。但是，不同类型企业的打法各不相同。比如传统体检机构侧重提供全面的企业员工健康检查与评估服务，保险公司旗下健康管理平台则专注结合保险业务，提供全面的健康管理+保险赔付解决方案，健康管理PTA机构则聚焦委托管理医疗保险业务为企业提供医疗保险管理服务，互联网医疗平台则通过互联网技术，为企业用户提供全方位的员工线上+线下，院内+院外，医疗+健康闭环服务。

    尽管各类机构的业务侧重“各有千秋”，但要成功布局B端医疗健康管理市场，并非易事。目前，B端医疗健康管理市场仍存在四大发展瓶颈，分别是企业级医疗健康管理服务缺乏整体规划，无法满足员工不断变化的健康管理需求；企业级医疗健康管理服务供应商服务类型分散、缺乏统一整合；使用数字化手段对企业员工健康状况进行检测过程，或存在个人信息数据泄露风险；企业健康管理投入产出评估难度大，且短时间未必能迅速见效。

    针对这些行业发展痛点，平安健康洞察并积极整合各类“到店、到线、到家”的优质医疗服务资源，持续提升服务能力和产品质量，让企业员工能迅速享受到从健康风险预防、健康隐患解决，到健康意识提升的全方位服务，令企业日益感觉到员工健康管理正释放更大的生产力提升效应。

    数据显示，2023上半年，平安健康累计服务企业数达到1198家，同比增加449家，覆盖近390万企业员工及用户。其中，截至去年6月底的过去12个月B端付费用户数达到约390万人，同比增长90.2%，均表明平安健康的医疗健康管理服务正赢得各类市场主体广泛青睐。

    截至2023年6月底，平安健康的B端企业客户里，3000人以上规模的企业留存率达到90%，表明平安健康的B端医疗健康管理能力已获得越来越多企业的认可。

    平安健康之所以能取得如此成效，一方面得益于平安健康自迈入战略2.0以来，持续聚焦B端用户，稳步推进“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”战略模式，差异化优势日益凸显；另一方面其拥有丰富的医疗资源与合作伙伴，能同时连接支付端与多方医疗资源，既减轻企业的员工医疗报销开支，又能给众多企业员工提供周到专业便捷的医疗健康管理服务。

    多位业内人士指出，当前B端医疗健康管理市场仍处于群雄逐鹿阶段，谁能真正脱颖而出，大型企业的认可度某种程度起到风向标作用。

    二级市场投资机构积极寻找“潜力股”

    一位香港私募基金负责人指出，鉴于C端健康管理业务流量红利“见顶”，越来越多投资机构认为B端医疗健康管理业务将是支撑互联网医疗机构业绩持续增长的新引擎。但能否在日益激烈的市场竞争过程脱颖而出，一方面取决于从业者能否整合各类资源，提供高质量、全周期的服务以持续提升面向企业客群的综合服务能力，另一方面需高度关注他们能否针对不同行业、不同规模企业提供差异化个性化的员工健康管理服务方案，同时实现更低运营成本与更高业务收入增速。

    记者获悉，越来越多二级市场投资机构与券商之所以看好互联网医疗机构有望在B端医疗健康管理市场脱颖而出，另一个重要原因是越来越多企业正将员工健康管理视为支撑业务稳健发展与留住优秀人才的重要举措，令整个市场规模呈现较快增长态势。

    根据2021－2022年的调研数据显示，当前仅有不到30%的受访企业将员工福利投入控制在员工总薪酬的10%以上，但可以预见的是，随着企业日益重视企业员工健康对生产力提升的影响，未来企业员工福利投入的占比将持续增加，带动整个B端医疗健康管理市场迎来黄金发展期。

    “资本的嗅觉总是敏锐的，尽管当前港股略显低迷，但他们已开始寻找那些具备高成长潜力且估值被低估的优秀互联网医疗平台。因为资本深知，金子总有一天是会发亮的。”前述香港私募基金负责人指出。

（编辑 上官梦露）