618刚过不久，双11接踵而至。尽管双11一直被视为是阿里的主场，但今年，京东公开表示，双11的主场在京东。
10月14日，京东宣布，今年双11将对品牌商家及合作伙伴提供全力扶持，涵盖供应链、物流、金融、营销等多方面，力助平台第三方商家销售增速翻倍。
“京东将与合作伙伴共同打造11.11主场。”京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心平台生态部负责人洪波表示，往年，11.11是向消费者让利的狂欢节，今年，随着京东对品牌商家的大力扶持，意味着今年11.11也将成为向商家让利，让商家触底反弹，加速增长的“加速场”。
从“避风港”到“加速场”
洪波表示，今年疫情和各种不确定因素，让品牌商家承受着较大的压力。疫情期间，京东凭借供应链、物流等核心优势实现持续不间断运营，成为合作伙伴最大的“避风港”。“今年一季度，我们整体的资金账期缩短到51.7天，同比缩短了5.7天，这也是我们三年内最短的一个结款周期了，而且这个在行业内也是非常好的水平”。
据介绍，今年2月2日，京东向20多万商家推出11项补贴扶持政策，涵盖费用减免、金融和物流支持、健康保障等等，投入超过1亿元，尤其对湖北地区商家进行了重点支持。2月9日，京东宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。2月21日，京东启动“中小企业帮扶计划”，从保复工、通销路、稳资金、企业帮扶联盟四个维度推出13项帮扶举措。
作为湖北中小商家的代表，京东中国特产·来凤馆负责人向超的店铺，在京东的扶持下，店铺从年初两个月的几乎零订单爆发到4月份单月销售140万元。今年1月到9月，店铺销售额突破千万元。
来自京东的数据显示，今年618，第三方商家成交额同比增速达到去年同期的2.2倍。数十万品牌商家实现了强势复苏。今年前9个月，有2004个品牌在京东平台GMV超过亿元，“这个是非常不容易的成绩，在今年这样的情况下我们还能保持高速增长，而且比去年更高。”洪波表示。
洪波透露，今年11.11京东将推出力度空前的扶持举措，助力平台第三方商家成交额同比增速达到去年2倍以上。
向超表示：“中小商家主要的痛点，一是流量痛点，做电商店铺流量是王道，除了活动资源、爆款商品，其它流量就比较少，免费的流量加上消费场景的多元化是我们的痛点。二是成本上的痛点，正是因为免费流量少，竞争非常激烈，各方面费用增加，投入产出比会越来越低。三是精细化能力的痛点，互联网时代各种销售渠道层出不穷，怎么学好用好，中小商家没有经济基础，没有团队，没有运营经验，对我们来说比较难。”
据悉，在京东的持续、大力扶持下，向超已把店铺京东11.11的销售目标定为超过200万元。“2019年我们销售了540万元，2020年截止到今天我们已经超过1000万元，预计全年可卖1500万元。在疫情情况下我们还能保持150%以上的增速，简直是个奇迹，真的感谢京东平台的支持，尤其是疫情期间京东组织了专门助力湖北的活动。”
双11期间平台扣点比例大幅降低
正如向超所言，随着消费场景的多元化，如何在各个场景进行有效营销是商家面临的又一大挑战。营销不再是在单个中心化节点上的闭环玩法，而是演化到需要在更多的开环、全域、全市场的多端多场景下获取流量。
对此，洪波表示，双11期间，在站外公域流量方面，京东商家在抖音、快手、知乎、微博等平台进行投放，销售扣点降至1%，这将大大节省商家在各平台的营销推广成本。在站内私域流量方面，商家通过京东直播带来的销售额，平台扣点最低可降至1%。此外，精选了非常多的直播基地，通过0佣金和0服务费的方式，为商家提供免费的代播服务。
据《证券日报》记者了解，通常而言，大型电商平台对不同品类的商品，扣点是不一样的。低的可能到3个点，高的也能到10个点，一般多集中在5-8个点，所以直播的1个点的扣点确实是让利不少。
对此，洪波表示：“作为新的营销方式，直播今年以来备受行业关注。今年京东11.11，我们也会在直播方面重点布局。我们将推出超级直播夜，以顶流阵容+顶级制作+全链路品牌赋能，为消费者带来“边看边玩边买”沉浸式购物体验。”
双11期间将售出1亿件C2M爆品
疫情期间，智能供应链成为京东战胜疫情影响、助力品牌商家增长的核心动力之一。洪波介绍，今年11.11京东将依托用户洞察、选品、定价、采购、履约、预测、C2M等智能供应链核心能力，深度服务上千个品牌伙伴，助力品牌在多端多场景下实现高效率、低成本的零售业态创新。其中，将帮助品牌售出1亿件C2M商品。
对此，美的集团电商公司总经理魏志强表示，作为京东的重要合作伙伴，美的与京东展开了C2M反向定制、全域营销等诸多创新合作，取得了良好的成果。目前美的京东自营官方旗舰店粉丝突破2800万，会员突破280万。今年京东11.11，美的计划全品类销售突破45亿元。“在这背后，实际上我们跟京东在过去几年，在数据流通上进行了深度的合作，生态上给了我们非常多的赋能。”
洪波表示，“在京东的商业逻辑中，品牌商家有足够多的利润，有创新、有新产品，消费者才有意愿消费，我们才有更多机会。11.11京东将与品牌商家等合作伙伴一起把握新机会、创造新价值、实现新增长。2020年11.11，主场在京东！”
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