东北证券：机制创新保融合 实干笃行促发展

    本报讯 （记者马宇薇）党建与业务深度融合，是证券行业以高质量党建助力金融强国建设、推动行业高质量发展的共同课题和重要实践。当前，如何把党的政治优势、组织优势转化为经营发展动能，成为各家机构共同面对的时代课题。

    9月4日，《证券日报》记者从东北证券股份有限公司（以下简称“东北证券”）了解到，该公司党委紧扣这一课题，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，以持续深化作风建设、破解基层党建与业务融合难题为出发点，创新打造“总部下基层优服务 一线亮身份强示范”专项活动（以下简称“专项活动”），走出了一条以机制创新保障深度融合、以党建赋能经营发展的务实路径。

    专项活动构建“对内赋能基层、对外服务客户”双向实践载体：一方面推动该公司18个总部党支部与分公司、营业网点、业务子公司结对，下沉管理资源、专业能力直达经营一线，变单向督导为双向协同精准赋能；另一方面在基层网点设立党员示范岗，引导全体窗口党员亮明身份、践诺履职，以党员自我约束倒逼服务提质、树立先锋标杆。通过常态化统筹推进，逐步搭建起总部赋能、基层发力、上下协同、共促发展的工作格局。

    从“管理赋能”到“服务增值”

    服务沉下去 问题带上来

    总部下基层优服务，核心是打破总部职能部门与一线经营机构的壁垒，将管理资源、专业能力直接转化为基层发展动能。活动启动以来，东北证券统筹综合管理、运营人力、合规风控、财务核算、信息技术、投资银行、财富资管、区域总部等全条线18个总部党支部，全部完成与分公司、营业网点、业务子公司等基层单位的“一对一”结对，实现职能部门应下尽下、基层网点精准对接。

    东北证券相关负责人对《证券日报》记者表示：“各党支部立足自身职能定位，围绕综合管理、运营人力、合规财务、技术支撑、业务协同、区域联动六大领域，提前梳理基层共性需求与业务发展诉求，形成靶向服务清单；通过实地调研、驻点帮扶、线上答疑、项目攻坚等多种形式，让专业方案、资源支持直达经营最前线。”

    据该负责人介绍，不同于传统的督导检查模式，本次下沉以服务为核心定位，推动总部从“管理者”向“赋能者”深度转变：既要履行专业把关职责，更要主动搭台赋能；既要发现问题短板，更要协同破解难题。

    “下沉不是单向的资源输送，而是‘服务沉下去、问题带上来’的双向互动。总部把专业能力送到一线，也把基层的实操痛点、机制堵点带回总部，推动顶层设计优化与管理流程升级，实现管理效能与一线能力的双向提升。”上述东北证券相关负责人表示。

    具体来看，合规稽核风险法务党支部在抓好日常督查的基础上，发挥党员带头作用，开展“业审同心、价值共创”专项行动，重塑理念，从“事后监督与问题揭示”向“事前咨询、事中服务、全程赋能”深度转型，聚焦现场服务、数据分析和培训等重点任务，通过调研、交流、培训及智能工具推广，切实解决一线痛点，并依据反馈优化智能审计，助力数字化转型提速。财务党支部首次大规模深入营业部，围绕费用报销、财务核算等环节征集意见、改进服务。信息技术第一党支部聚焦江苏分公司客户技术需求，现场解决十余项技术难题，助力分公司上半年客户增长。

    “总部同事下来，带来的是专业方案和资源支持，我们一线展业的底气更足了。”“过去担心审计来发现问题，现在更希望审计帮助我们提前看见问题。”“从被动接受监督，到主动拥抱审计，于我们而言，这是一次难得的‘全面体检’。”几位证券营业部负责人对《证券日报》记者表示。

    在这一过程中，基层不再是现场服务的被动接受者，而是问题诊断和整改提升的共同参与者。事实上，一线员工真正认可的，从来不是审计“少发现问题”，而是发现问题之后能够讲清原因、教会方法、帮助解决。多位东北证券基层员工对《证券日报》记者表示，总部下沉人员不再只是“把关者”，更是实实在在的“加分项”，能把管理的专业性转化为服务的实效性，把制度的刚性转化为业务发展的助力。

    这一转变，正是该公司践行正确政绩观的生动体现：把对上负责与对下负责统一起来，把管理要求与服务实效结合起来，让总部工作既经得起制度检验，更经得起基层评判。

    从“亮明身份”到“彰显担当”

    标杆立起来 口碑树起来

    如果说总部下沉是对内打通管理与服务的堵点，那么一线党员亮牌示范，就是对外践行“客户为上”的经营理念，将党建优势转化为客户服务竞争力。

    东北证券在分公司、营业部等一线经营网点推行党员示范岗建设，严格按照“党员民主评议合格、年度考核B级及以上”的准入标准，从财富顾问、合规专员、运营管理、机构业务等一线关键岗位中，遴选政治素质过硬、业务能力突出的党员，累计设立67个党员示范岗。各党支部统一规范设置“党员示范岗”标识，公开服务承诺，面向客户与全体员工主动接受监督。

    “亮身份的核心不是‘亮出荣誉’，而是‘彰显担当’。”上述东北证券相关负责人表示，一线员工代表的是该公司整体形象，推动一线党员亮身份，重点体现在五个方面：亮形象，彰显党组织和党员先锋作用；亮作风，做到诚信服务，管控好服务态度，不能与客户产生对立情绪；亮担当，坦然接受公司、社会及客户的监督，直面意见建议，不回避问题；亮能力，争做业务骨干、岗位能手，在本职岗位上拔尖出彩；亮理念，把“以客户为中心”内化于心、外化于行。亮身份不是简单挂牌、流于形式，而是敢于作出公开承诺：既要以过硬的专业能力服务客户，也要以优质的服务态度传递温度，更要以严守合规底线彰显诚信，在自我约束、自我倒逼中持续抬高服务标尺。

    具体实践中，东北财富管理中心党支部依托示范岗建立“党员牵头攻坚、师徒结对带教、揭榜挂帅创新”三项机制，带动客户规模扩容和团队能力提升。白山分公司将服务签约客户近600人的业务骨干推荐为党员示范岗人选，以一线标杆带动窗口服务提质，让“亮身份”在具体岗位上有了鲜活注脚。白城分公司党支部利用闭市及周末时间，由示范岗党员牵头开展业务培训和投资分享，以学促干拉动产品签约增量。上海分公司党支部在市场波动期间，组织示范岗党员主动对接客户，开展一对一专业解读和情绪疏导，客户满意度明显提升。

    “亮出牌子，大家都在看着你，必须干出个样子来。让有担当、有能力、有业绩的一线党员亮出来，既是对优秀员工的肯定，也是对团队的示范和带动。”示范岗党员对《证券日报》记者表示。

    从“亮明身份”到“彰显担当”，折射的是东北证券党建工作从“形式到位”向“效能到位”的深层跨越。挂牌是起点，攻坚是过程，客户认可与业务实效才是最终检验标准，推动党员先锋模范作用真正落到客户服务的最前沿。

    从“集中行动”到“长效常态”

    机制建起来 成效实起来

    近年来，党中央先后部署开展“党纪学习教育”“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”“树立和践行正确政绩观学习教育”等一系列集中性党内教育，持续淬炼党员干部严实作风、夯实管党治党根基。多轮集中学习教育相继收官之后，东北证券党委深刻思考，如何避免学习教育“一阵风”、整改成效“雨过地皮湿”，真正把历次学习教育形成的思想共识、作风成果、整改经验转化为管长远、固根本的制度安排，以常态化实践载体持续巩固拓展学习教育成果。

    在此背景下，东北证券党委清晰定位，专项活动绝非阶段性集中活动，而是承接历次党内学习教育要求、深化作风建设、推动党建与业务深度融合的长效工程，要积极构建“调研—服务—反馈—复盘”完整工作闭环，推动下沉服务向常态化赋能深化。

    从实际效果看，党建赋能业务的导向正在转化为东北证券经营提质的具体成果。运营中心党支部紧跟东证融汇业务增长新形势，聚焦资管估值核心业务，通过系统升级迭代及自动化应用，持续强化对业务的支持与服务。2026年，在产品数量增至600余只、增幅达23%的情况下，团队实现人均代账超百只，位于行业领先水平；东证融汇党支部联合上海南奉公路营业部，精准对接上市公司客户需求，推动2000万元FOF产品落地；信息技术第二党支部通过多批次长尾客户SOP运营，沉淀标准化策略，首批入金转化率达8.54%，高潜力客群人均净入金较对照组高出500元。

    为推动机制走深走实，东北证券党委将以钉钉子精神在六个方面“下功夫”：一是在上下贯通上下功夫，做好政策解读与业务融合，主动下沉一线服务基层，换位思考、双向发力，把上级要求结合基层实际做好“转化翻译”，协同破解难题。二是在内外互动上下功夫，推动一线党员亮形象、亮作风、亮担当、亮能力、亮理念，践行以客户为中心，敢于接受监督、承诺优质服务。三是在健全长效机制上下功夫，持续迭代深化，坚决杜绝形式主义和一阵风。四是在清单化台账化上下功夫，梳理问题成效矛盾清单，明确责任部门、责任人、时限和标准，动态跟踪销号。五是在评估考核与经验交流上下功夫，纳入优秀支部评估体系，提炼共性经验复制推广，加强典型案例宣传分享。六是在配套扶持上下功夫，研究精神与物质双重激励、常态化下沉支持和资源协同支撑，多维度赋能，打造党建与业务双向提升的特色实践。

    从“实践深耕”到“融合赋能”

    优势聚起来 质效提起来

    专项活动，是东北证券探索党建与业务深度融合的具象实践，走出了一条“以作风优化促融合、以机制建设保融合、以实效检验看融合”的路径。其核心经验可以概括为三句话：把准融合的出发点，解决问题而非完成任务；找准融合的着力点，服务一线而非单向管控；盯准融合的检验标，发展实效而非活动台账。

    “真正的成果，不在于形成了多长的问题清单，而在于每一类问题都有了更清晰的解决办法。”上述东北证券相关负责人表示。

    该负责人进一步表示，党建与业务本为一体，所谓融合，关键不在于挂多少牌子、建多少阵地，而在于通过什么方式抓党建。不是追求“盆景式”的应景工程，而是深耕“根基式”的基础建设；不是满足于“看得见的台账”，而是追求“管长远的实效”。东北证券把作风建设作为融合的切入点，把党员示范作用作为融合的支撑点，让总部与基层在双向赋能中同频共振。实践表明，党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。

    从总部到基层，从管理到服务，从对内协同到对外提质，东北证券把党建工作真正扎根在基层、服务在业务、落实在问题解决上，深刻诠释了“一个公司”理念下的协同治理，实现党建与业务的双向奔赴，让党建成为推动企业改革发展的磅礴力量。

（编辑 王浩）