平安好车主举行品牌焕新升级发布会

    本报讯 （记者矫月）近日，平安产险旗下平安好车主举行品牌焕新升级发布会。发布会现场正式发布新的品牌主张，由“用车就上好车主”焕新升级为“奔赴美好生活”，标志着平安好车主从传统车险保障和服务，全面延伸至车主生活全场景守护。围绕用户对美好生活的需求，本次升级聚焦保障、服务、智能化、车主生活四大方向，展开系统性升级重构，以全场景生态布局回应用户对美好生活的期待。

    平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉出席发布会并发布战略解读。他表示，平安好车主本次品牌焕新并非简单的产品功能迭代，而是对每一位用户的郑重承诺，赋能用户美好生活全面升级。平安好车主平台多年来持续拓宽服务边界，从传统车险保障起步，搭建起覆盖出行、健康、居家、宠物的一站式综合生态，未来将持续以用户需求为原点，完善全场景车主生活生态，以有温度、可信赖、智能化服务，陪伴万千家庭奔赴美好生活。

    本次发布会打破传统宣讲形式，创新采用“车主老友局”圆桌对话形式，邀请四位不同年龄、家庭结构、用车场景的车主代表与平安好车主产品经理围坐畅谈。基于海量一线用户真实诉求，平安好车主围绕保障、服务、智能工具、车主社区四大板块完成系统性升级，打通行车与居家两大生活场景，形成完整服务闭环。

    平台整合出行、健康、居家、宠物四大场景，打造家庭保障方案。2026年“平安行”出行意外险覆盖380万以上成人与家庭；“医无忧”已服务150万健康保障客户，为少儿、女性、慢病群体提供差异化需求保障；“家无忧”一张保单守护全屋风险，服务150万年轻及有孩家庭；“宠无忧”覆盖宠物医疗、洗护权益，累计服务超152万养宠人群。

    在生活服务领域，平台筛选管控居家服务品类和服务质量，涵盖日常深度保洁、精细擦窗、床品除螨、家电拆机清洗、衣鞋洗护等。在健康服务领域，覆盖全国大多数三甲医院，7*24小时线上预约，最快可约当天号源。提供超15万家线下药店，实现3公里内30分钟极速送药。在宠物服务领域，平台上线千余款宠物商品，合作网点覆盖全国多省市，一站式满足洗护、体检、上门喂养等养宠日常照料需求。在用车服务方面，在原有救援、代驾、年检、加油、充电、洗车基础上，新增保养、维修服务，统一享有“慢必赔、贵必赔、不满意必赔”机制。同时“三免信用赔”服务也进一步升级，在连续三年未出险客户基础上新增好车主钻石客户可享受免证明、免现场、免定损服务。

    本次升级还完善了平台内容与社区生态，搭建资讯、直播、发现三大内容频道，汇聚超30万条资讯，涵盖保险、理赔、用车养车、出行、健康、居家、宠物等多元内容。同时，平台焕新上线社区活动，实现从“服务单次用车需求”到“陪伴每一种车主生活”的转变。“趣出行”记录出行足迹打卡，提供出行服务与配套保障；“悦健康”配备智能健康管家，步数打卡组队减脂，可建全家健康档案，并匹配专属健康保障；“理想家”聚合家政、家装、家电、家庭保险等居家权益，用户每日可通过盲盒抽奖，抽取各类服务权益；“宠星球”是围绕宠物“吃、用、健、服”，一站式解决宠物主的全场景需求，为同爱好车主搭建交流阵地。

    此次焕新升级，不仅是产品和服务的迭代，更是品牌回归用户价值的深层实践。平安好车主将持续以用户需求为原点，深耕服务，以有温度、可信赖、智能化的优质体验，以金融为民为初心，持续为万千车主家庭的品质生活保驾护航。

（编辑 张明富）