宏利香港与阿里云达成战略合作 加速保险业AI规模化落地

    本报讯 （记者梁傲男）6月2日，全球金融服务业巨头宏利（Manulife）旗下宏利人寿保险（国际）有限公司（以下简称“宏利国际”）与阿里云智能集团在香港签署战略合作备忘录。未来，双方将围绕保险业务全场景，加速AI技术的规模化应用，共同探索保险行业智能化升级新路径。

    阿里云供图

    宏利香港及澳门首席AI及数据总监刘宏隽与阿里云新金融行业部副总经理李晨代表双方签署协议。宏利香港及澳门首席资讯总监李安杰与阿里云智能集团公共云事业部副总裁、新金融行业总经理张翅共同见证签约。

    据悉，宏利目前在港澳服务超过260万名客户，是全球及亚洲领先的综合金融服务机构之一。

    根据协议，双方将共建联合AI中心（JointAIHub），基于阿里云全栈AI与云计算能力，孵化面向保险行业的下一代AI应用。围绕数字化用户体验流程，双方将把AI能力嵌入反欺诈识别、服务个性化等核心场景，提升客户体验与运营效率。双方还将建立长期协作框架，覆盖联合研发、市场协同等，并在合规与监管要求下推动新兴技术落地。

    李安杰表示：“与阿里云的合作是宏利拓展AI生态的关键一步。通过共建联合AI中心，双方将搭建一个开放的协作平台，共同孵化能够重塑客户体验与业务流程的创新方案，并在严谨的数据治理与合规框架下，加速AI价值的释放。”

    张翅认为：“此次合作体现了双方以AI与云技术驱动行业创新的共同愿景。阿里云将与宏利深度协同，把行业洞察与全栈AI能力相结合，打造真正解决业务问题的AI方案，为客户和金融数字化生态创造长期价值。”

    此前，宏利香港（宏利国际的子公司）与阿里云已在多个数字化项目上建立长期合作，AI技术已在客户互动、销售支持、智能运营等场景规模化落地。未来，双方将进一步深化在千问大模型、智算平台等核心能力上的协同，加速AI在保险全业务链的深度落地，并以保险行业为样板推动金融AI生态的共建共赢。

（编辑 郭之宸）