中科软： 保险信息化领域的“长青树”

    在保险业界，中科软的实力众人皆知。88家国内财产保险公司（含开业和筹建）中86家为公司客户，91家国内人寿保险公司（含开业和筹建）中88家为公司客户，综合市场覆盖率超过96%。能够在市场竞争度极高、变化极快的软件行业长期处于不败之地，已经是公司硬实力的充分体现。

    资本市场的投资者应该对“中科软”这家公司不陌生。作为首批登陆新三板市场的两家公司之一，凭借扎实的科研能力、牢固的客户关系、源源不断的年终分红和稳定增长的业绩，中科软自2006年挂牌之日起，一直是新三板市场的明星企业。

    2019年，以保险业系统解决方案为核心业务的中科软完成“转板”，并成功登陆上海证券交易所。自上市首日起，中科软连续拉出15个涨停，成为2019年沪深两市新股上市后连续涨停数前五名的公司。

    日前，上海证券报记者跟随由上交所和各地证监局联合主办的“价值引领投资·2020沪市公司质量行”调研活动来到中科软位于北京的办公总部，试图解开中科软能够在风云变幻的软件信息化行业“长青”的秘诀。

    紧跟行业变化

    2020年，新冠肺炎疫情打乱了很多企业的经营节奏。由于线下业务开展受限，中科软今年一季度生产经营出现较大压力，导致公司净利润亏损2241.26万元，同比由盈转亏。

    成立24年，中科软经历了不少风浪，但自2003年更名为中科软科技股份有限公司以来，公司营业收入从未出现过负增长，净利润仅在2004年出现一次同比不到1%的降幅，其他年份全部实现同比正增长。

    “面对各种各样的困难，我们总能快速找到解决方案，今年面对新冠肺炎疫情也不例外。”中科软执行高级副总裁王欣表示，疫情发生后，公司陆续加大线上化、移动办公等业务服务模式，积极克服疫情带来的影响，使业务开展工作逐步恢复。2020年1月至9月，中科软实现营业收入36.32亿元，同比增长3.40%，实现净利润2.05亿元，同比增长28.42%。

    对保险行业来说，疫情虽然短暂打断了线下代理人业务的开展，但“线上化”“云化”进程在今年明显提速。银保监会多次发文鼓励包括预付保险金等方式，支持保险从业人员采用互联网、手机APP等线上渠道开展业务活动、进行理赔服务。2020年，保险行业掀起了一轮线上化浪潮。

    作为国内最大的保险业IT系统解决方案提供商，中科软也成为保险行业本轮线上化浪潮的受益者。“保险线上化成了疫情及后疫情时代的新需求，公司结合大数据、云计算、人工智能等技术推出的远程双录、远程面签、电子化入司、基于企业微信代理人远程办公、数据综合分析平台、互联网保险销售等解决方案从侧面体现了这种改变。”王欣说。

    王欣表示，受疫情影响，人们对保险的重视程度进一步加深，为未来保险公司收入的加速增长带来了可能性，保险公司各类业务的创新发展将带动IT投入的持续增长和IT创新需求的不断涌现，为公司在保险信息化领域带来新的机遇。

    专注保险主业

    市场占有率是最直观衡量公司竞争力的核心指标之一。数据显示，截至2019年末，中科软在国内保险公司中的综合市场覆盖率超过96%。

    在充分市场化竞争的保险业，中科软是怎样取得这样的市场地位的？

    中科软执行高级副总裁谢中阳将此成绩归功于持之以恒。据介绍，早在1996年成立之初，中科软就与中国人民财产保险股份有限公司合作，设计研发保险核心业务系统，之后又不断为财产保险行业提供新产品研发、IT系统规划等服务。

    中科软执行高级副总裁孙熙杰补充道：“一方面，我们坚持技术、领域知识双驱动，加大研发，提高产品及解决方案在保险领域的深度；另一方面，我们坚持从行业中来，到行业中去，提高创新能力和解决客户难点、痛点能力，进一步扩大公司产品及解决方案的广度。”

    数据显示，截至2019年末，将近80%的国内人寿保险公司（含开业和筹建）采用中科软自主研发的寿险核心业务系统。在寿险行业应用软件领域，中科软凭借积累的保险业务知识，结合最新的计算机技术和产品开发经验，致力于研发适应保险行业发展的寿险信息化核心系统和周边产品。公司保险核心业务处理系统支持保险公司全险种、全流程、全组织、全核算的业务处理和管理，拥有较为完善的系统功能和良好的性能表现。

    基于保险领域的优势，中科软通过“保险+”战略，正逐步以保险业务为核心，扩大业务辐射范围。眼下，公司业务已拓展至银行、证券、医疗等各行业，其中在政务、教育、交通等领域成为重要的市场参与者。

    谢中阳表示，保险行业本身复杂的业务特性使得公司在开发保险核心系统及解决方案过程中积累了更为丰富的开发经验和工程实施能力，为公司在其他领域拓展信息化建设奠定基础。此外，保险行业具有与各行业融合的特征，保险嵌入各行业应用场景，促进各行业数字化转型为公司实施“保险+”战略创造了业务机会。

    延展海外市场

    保险业是我国金融业中对外开放时间最早、开放力度最大、开放步伐最快的行业之一。如今，中国保费收入位列全球第二，也是保险规模增长最快的市场。

    与我国保险产业规模同步增长的，还有保险IT系统的技术水平。中科软董事长左春表示，目前我国保险企业的IT系统技术水平和外资保险公司旗鼓相当，并且在某些技术领域还更具优势。中科软已经多次在与国际企业的竞标中胜出，公司的海外业务收入近几年稳步提升。2019年，中科软海外市场收入达1.64亿元人民币，较2018年增长约152.16%。

    “中国软件行业在世界范围是具有竞争力的，主要体现在工程能力和工程经验。中国软件企业具备应对多种应用场景及需求的技术能力及经验，同时经过充分竞争的市场洗练，产品体现了多、快、好、省的特质。”中科软执行高级副总裁邢立表示，我国软件业在应用软件领域竞争能力较强，具有多样性的特征。对于差异化的产品，我国软件企业从用户渠道获取、需求理解、服务能力等方面与国外厂商相比均有一定的优势。

    公司在国际化业务推进中，对标国外成熟公司，采用行业应用软件分步进入国际市场策略，利用在行业应用软件领域的优势，通过做好细分行业内有影响力的大客户和典型客户的全套方案，增加典型案例，进而扩大公司在该行业的品牌影响力和竞争力，并以特定行业为突破口，带动其他行业进入国际市场。据了解，中科软已在日本、印尼、泰国、新加坡等地开展业务，也在向其他国家和地区推进。

    把握时代脉络

    随着国家对于医疗、养老、健康领域的日益重视，相关领域面临巨大发展机遇。保险行业作为兼具商业属性和社会属性的行业，一方面能够为居民医疗健康提供各类风险保障，另一方面也能在防灾减损、抗击重大风险等方面发挥重要作用。

    孙熙杰认为，从保险深度和保险密度等多个关键指标来看，中国保险市场和发达地区相比较还有很大提高空间。“从保险行业资产规模来看，目前美国银行业总资产大约是保险业的2倍，而中国银行业的总资产是保险业的10倍以上。”

    “与中科软的未来发展更密切的是，目前我国保险业IT投入占保费规模的比例还不到1%，而发达国家达到5%左右，我们还有很大的空间。据CCID预测，2020年到2024年，我国保险解决方案市场年均复合增长率有望达到22.6%，到2024年市场规模将达到250亿元。”孙熙杰表示，中科软在保险行业市场占有率处于领先地位，具有较强的客户黏性，公司将更加受益于保险行业IT投入的增长。

    中科软执行高级副总裁孙静补充道，目前保险信息化领域收入占公司总业务收入比重在50%左右，未来公司将在实现存量业务稳定增长的同时，通过“保险+”战略，以保险行业为立足点，扩大业务领域和辐射范围，创造新的盈利点；践行国际化战略，增加海外市场业务量。随着新技术、新业态、新热点的不断涌现，加大研发力度，推广前沿技术在现有业务领域内的应用，不断增加客户黏性，形成业务增量。