本报讯 （记者贾丽）
AI的竞争，正在从“技术竞赛”转入“组织竞赛”。9月20日，中国人民大学世界一流企业研究院、中国人民大学商学院与联想集团有限公司（以下简称“联想”）联合发布业内首个《AI原生组织转型指南》（以下简称《指南》），系统回答面向AI新时代，企业为何必须向AI原生组织转型，以及如何转。
大会现场 企业供图
中国人民大学世界一流企业研究院执行院长、中国人民大学商学院副院长张瑾，联想集团副总裁、联想中国首席战略官兼CTO阿不力克木·阿不力米提（阿木），联想副总裁、中国区及职能团队人力资源副总裁吴彤，联想副总裁、中国区智能化转型官李时共同出席了发布仪式。
“三年，联想从‘+AI’走入‘AI+’。”阿不力克木在现场介绍，联想AI原生组织实践案例已先后荣获2025年“拉姆·查兰管理实践奖杰出奖”、2026年企业管理“年度十大最佳实践”，愿意通过这份《指南》把自身实践分享出来，也致力于成为更多企业的AI原生组织转型伙伴。
传统组织走向AI原生已成必然
当前，AI正以“硅基员工”的身份参与企业价值创造，企业AI应用的重心从“用AI赋能员工”转向“让AI承担工作”。延续上百年的单一碳基劳动力体系发生变化，由此开启从数字化组织迈向AI原生组织的新阶段。
“企业竞争的关键正从会不会用AI转向组织是否具备AI原生能力。”张瑾指出，传统企业如何以AI为核心，重构组织形态、人才机制与业务流程，成为志在走向世界一流水准必须回应的紧迫命题。此次发布的《指南》，将企业实践经验与学术研究方法深度融合，是一份兼具理论洞察与实践指导意义的行动指南。
张瑾进一步介绍，此次《指南》的发布具备八点意义：回答了企业为什么必须从“用AI”走向“AI原生”的根本问题，把AI原生组织从一个概念变成了完整的框架，提供了一套可执行的方法论，把AI转型的重点从“工具部署”调整为“组织重构”，提出了“硅基建设”和“碳硅融合”两个标志性概念，为大型实体企业树立了信心，坚持以人本主义的态度思考AI，对学界和产业界都极具参考价值。他希望以联想样本为牵引，为行业提供可复用的方法论参考，推动理论成果走向产业实践。
联想解码AI原生“黄金五步法”
《指南》指出，向AI原生组织转型要跨过五个阶段，即1级“+AI”局部尝试、2级“+AI”广泛应用、3级混合AI底座建设、4级“AI+”运营重构、5级AI原生成熟。
从“+AI”到“AI+”，阿不力克木将其形容为“惊险一跃”，他用一个类比点出了二者的分界——手工业作坊操作仍以手工为核心，这叫“+AI”，而一旦变成工业化流水线，以机器为核心，这叫“AI+”。联想已经把三年实践凝练为一套“黄金五步法”——顶层规划、价值引领、硅基建设、碳硅融合、飞轮进化。
先解决“往哪走”。阿不力克木指出，这不是技术命题，而是一个企业的发展和创新命题。基于这一判断，联想领导团队在一开始就达成了“AI是新的生产力”这一共识，从AI原生组织的定位、战略蓝图、推进机制与治理方法出发，把第一阶段目标定在“开源、降本、提效”为主的运营价值上，并同步探索以智能体军团深化客户直达业务模式变革及打造新增长引擎等战略价值。
方向定了，还要回答“价值从哪里来”。阿不力克木强调，AI引入企业不是做流程执行，而是创造价值，其场景则是从业务目标中一层一层拆下来的。为此，围绕收入增长、成本节约、效率提升三大指标，联想建立了“场景、项目、项目集”三级收益管理体系，让价值可度量、收益可归因。
价值路径打通，下一步是硅基建设，让硅基员工真正走进组织。目前，联想已形成“3+100+N”智能体军团：3个超级智能体、100多个场景智能体与N个Skills。其中，面向客户和公众的联想乐享超级智能体目前月活已达700万、日均交互超100万次。
当“硅基员工”上岗，组织该怎么改变？这一步是碳硅融合，重构业务流程与组织、建立人机协作体系。
目前，围绕企业AI原生转型的全旅程，联想已沉淀出AI规划咨询、基于智能体工坊的前沿部署工程师共创、以混合词元工厂为核心的混合AI底座投建运一体化支撑、持续的流程变革与人才培养等全周期服务，进而帮助企业发起AI原生组织转型。
如联想与伊利的合作从硬件与数据基础设施起步，逐步扩展到AI应用与数字客户体验：双方共建的供应链控制塔覆盖生产计划、工厂采购、供应商供货等5大环节15个关键节点，整合80余项供应指标与140余项广促品指标，让原奶调配单吨运输成本降低13.5%、24小时到厂及时率提升至98%。
阿不力克木最后表示，AI原生组织不是一家公司或少数几家公司的特权，希望不同类型、背景的企业大胆尝试，都走出不同的路径。
（编辑 张文玲）
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