汽车之家O2O战略深化：车商城预热活动上线 重构“人车场”服务生态

    本报讯 （记者袁传玺）9月20日，中国领先的汽车互联网服务平台——汽车之家正式上线车商城预热期活动，首批迎来阿维塔、理想及零跑三大品牌入驻。此举标志着汽车之家在推进“线上线下融合”的一站式O2O战略中取得重要进展，平台新零售模式的构建迈出关键一步。    

    中国汽车流通协会2025年报告显示，汽车品牌直营店、线上销售等新模式占比提升至38%，渠道多元化成为不可逆的趋势，头部品牌官方“线上下单、线下交付”的模式效果明显。与此同时，年轻用户对线上购车接受度显著提高，对便捷的一站式购车平台的需求日益迫切，电商模式赋能的汽车新零售势在必行。

    顺应产业发展及用户核心需求，汽车之家依托深耕行业二十年来积累的用户数据与资源，秉持“用户至上”的核心价值观，推出“汽车之家商城”，整合“看、选、买、用”全流程服务资源，致力于为用户提供精准匹配与场景化的购车体验。以此为契机，汽车之家积极构建线上线下一体化的汽车交易闭环：线上以“汽车之家商城”为核心，开展新车与二手车销售业务；线下则通过卡泰驰门店及二手车门店全面承接服务体系，实现从“线上下订”到“线下交付与服务”的全链路打通。并以车源能力、商城运营能力、渠道能力、产研能力作为底层保障，最终实现汽车交易的线上线下一体化闭环，为用户提供更精准、专业、高效的全链路服务。

    在为用户提供优质服务的同时，汽车之家车商城还推出了预上线专属优惠活动。用户可进入专题页面，领取购车优惠券，该补贴可与4S店优惠、置换补贴、政府补贴等多重福利叠加使用。

    在二手车交易服务保障方面，卡泰驰商城全面升级推出“五大服务承诺”，涵盖9大类专业车况检测、终身回购“三非”车辆、30天整车保修、1年或3万公里核心三大系统质保，以及全国联保的三包服务，率先建立起行业领先的用户诚信标准体系。此外，卡泰驰安心购车季还推出“四大权益礼遇”，包括购车价格满减、金融方案优惠、用车保养服务及专业检车保障，致力于为用户提供更精准、专业、高效的全链路服务体验，真正实现二手车线上线下一体化的交易闭环。

    当前，汽车产业正加速向智能化与新能源化转型，电商与汽车零售的融合已超越渠道补充，步入生态重构的深水区。汽车之家适时推出车商城，既敏锐捕捉消费新趋势，更彰显其引领产业变革的战略主动性，汽车之家的终极目标，是打造中国最大的新能源交易平台。

（编辑 郭之宸）