盒马调整航向：告别X会员店 聚焦两大核心业态

    本报记者 梁傲男

    8月5日，《证券日报》记者获悉，全国最后一家盒马X会员店——上海森兰商都店将于8月底停业。在此之前的7月31日，盒马X会员店北京世界之花店停止营业，苏州相城店、南京燕子矶店同步完成闭店流程。

    这一系列动作意味着，曾被视为本土零售商业标杆的盒马X会员店业态，即将彻底退出市场舞台。

    针对做出关闭X会员店这一决策的核心因素、未来盈利模式等问题，《证券日报》记者联系了盒马方面，但截至发稿，对方并未给出回应。

    会员店的进与退

    在零售市场中，会员店业态一直是各方角逐的焦点，阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“阿里巴巴”）旗下新零售平台盒马也曾在这片战场上积极布局。

    往前回溯，2020年10月份，首家盒马X会员店在上海开业，此后其扩张步伐不断加快。截至2023年10月份，盒马X会员店已开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

    会员制超市的核心在于通过会员费提升用户黏性，但各家超市的业务范畴和市场覆盖区域不可避免的存在重叠，消费者必然会对各家超市的优缺点精打细算。这使得门店之间的竞争愈发白热化。如今，盒马X会员店走向了退出的结局。

    零售电商专家、中国连锁经营协会客座顾问庄帅对《证券日报》记者表示：“盒马此前提出了聚焦盒马鲜生和盒马NB（邻里业务）两大业态的战略，盒马X会员店的关闭，正是按照这一战略推进的结果。会员店业态对供应链的管理和运营有着极高要求，目前该业态仅在德国和美国获得规模化发展。”

    “阿里巴巴战略转向轻资产，收缩非核心业务聚焦AI与电商，重资产的会员店首当其冲。”一位电商行业分析师对《证券日报》记者表示，盒马未复制山姆、Costco的供应链壁垒，国际巨头靠全球集采压价，盒马则依赖本地供应商，核心标品价格无竞争力，补贴获客模式在资本退潮后难以为继，需靠供应链优化与精细化运营盈利。

    集中资源聚焦主业

    事实上，在零售行业激烈竞争与市场格局不断重塑的背景下，盒马一直在不断探索与调整。

    具体来看，盒马曾先后尝试过盒马鲜生、盒马mini、盒马小站、盒马X会员店、盒马奥莱等多种业态，试图在多样化的零售模式中寻找到最适合自身发展的路径。

    2024年底，盒马CEO严筱磊在内部信中提到，将聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，形成“鲜生快速复制成熟模式+NB辐射社区毛细血管”的互补组合，业务形态从最高峰时的12种缩减至2种。聚焦主业对当下的盒马而言是更为明智的选择，能够集中资源打造更具竞争力的核心业务。

    财报数据显示，2024年4月份至2025年3月份，盒马整体商品成交总额超过750亿元，并首次实现全年经调整EBITA（息税摊销前利润）转正。基于此良好态势，今年3月初，盒马内部披露的战略规划依旧将重点放在盒马鲜生业态扩张上，计划新开近100家门店，进驻几十个新城市，巩固其在生鲜零售领域的地位。

    除了线下业态的聚焦与扩张外，盒马在线上业务方面也迎来了新的发展机遇。8月4日，阿里巴巴88VIP会员中心推出新权益：免费领取90天盒马X会员。盒马正式加入88VIP全家桶，成为88VIP会员权益的一部分。在业内人士看来，借助88VIP的会员体系，盒马有望获得巨量的优质增量客户。

    近期淘宝闪购加入外卖大战这一新变量，也为盒马带来了新的契机。庄帅认为，随着淘宝闪购加大即时零售的投入力度，盒马作为阿里巴巴即时零售非常重要的供给方，将得益于淘宝闪购的发展。

    北京硅鲸科技有限公司CEO、网经社电子商务研究中心特约研究员赵绍辉对《证券日报》记者表示，盒马未来发展的潜力取决于其内生能力建设，应聚焦即时配送、生鲜运营、高性价比自有品等优势领域，通过精细化运营降本增效、提升商品服务性价比、优化体验以应对竞争。