10月29日，韵达控股集团股份有限公司（以下简称“韵达股份”）披露2026年第三季度报告。前三季度，公司实现营业收入403.13亿元，同比增长7.52%；归属于上市公司股东的净利润12.57亿元，同比增长72.13%。
自去年下半年以来，韵达股份把资源集中投向提升服务品质与科技能力，追求高价值订单与分层服务。效果清晰可见：6月、7月、8月、9月快递服务单票收入分别为2.11元、2.14元、2.12元、2.14元，同比分别增长10.47%、12.04%、10.42%、5.94%，单票收入已连续多月同比回升。利润增长的含金量也随之抬升——前三季度归母净利润增速（72.13%）显著高于营收增速（7.52%），扣非净利润同比增长75.43%，经营质量持续提升。
与收入结构优化同步推进的，是“三无（无人车、无人机、无人值守驿站）科技”在韵达末端的规模化落地。近年来，韵达股份多地网点投入无人快递车，无人配送常态化规模运营助力网点运输成本显著下降；韵达智能快递柜及无人值守驿站则加速向城市社区和乡村下沉；在湖北保康、湖南衡阳、安徽寿县、江西湖口等多地，网点通过“无人车+无人驿站+智能快递柜”协同运行，将便利的取寄件服务延伸至农村消费者。与此同时，韵达X470无人机已在浙江嘉兴、杭州等地开通5条常态化航线，覆盖医疗用品、赛事物资、生鲜水果及同城即时配送等场景。截至2026年9月，韵达全网已部署超过1500辆无人车、5条无人机航线、70家无人驿站及20000余组智能快递柜，“天上无人机、地上无人车、末端智能柜与无人驿站”的立体化智慧配送网络初步成型，末端智能化水平进入体系化提升阶段。
如果说“三无科技”解决的是“末端效率”，数字化转型则着眼于“全链路效能”。今年以来，韵达深入实施“全栈AI”科技战略，沿“1+N+AI”路径将人工智能能力嵌入揽收、分拣、路由、派送、客服等全链路场景。面向一线经营，公司完善了客户管家等四大数字化工具，将数字化能力从总部延伸至省区、网点、快递员和客户，AI应用的价值开始体现在基层运营中。
广州一家鞋服电商店主李女士对韵达“客户管家”App赞不绝口：“现在不用专职客服24小时值守，我们自己就能自主操作，工单直达韵达网点客服，响应迅速、处理高效。我们店铺物流相关好评率也大幅提升。”
如今，数字化对韵达股份来说，不再只是后台的报表工具，而正在成为提升客户体验和全网履约质量的日常基础设施。
此外，韵达股份精益管理也取得显著成效。2026年前三季度，公司期间费用合计12.97亿元，同比减少1.31亿元；期间费用率3.22%，同比下降0.59个百分点。
韵达股份相关负责人表示，下一步将继续坚持“标准化、数字化、智能化”运营思路，聚焦网络能力、履约效率和服务品质提升，持续推进AI应用和数字化能力建设，全力为广大商家、客户和消费者提供更优质、更高效的快递服务体验。
（CIS）
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