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云看房、云导购、云菜场 在线直播“云复工”火了

2020-02-20 06:35  来源:中国证券报

    美妆柜姐化身直播博主;餐馆后厨也摇身变成为传授做菜的新零售直播间;田间地头、蔬果大棚也尽是放下锄头、拿起手机直播“春播”情况的农民伯伯……

    居家防疫期间,不少零售业者通过直播的方式卖货,被称为“云复工”。

    虽然人们不能像往常那样出门消费,但消费和娱乐需求却没有消失,线下向线上转移成为很自然的选择。

    据统计,直播让餐饮品牌眉州东坡的一款毛血旺卖出往年22倍的量,让护肤品牌林清轩半个月的业绩增长45%,让银泰百货收获相当于半年的客流量……

    在这种情形下,一批原本深受疫情影响的行业,正在加速拥抱直播开展“云复工”。

    上市公司借助直播逆势而上

    线下零售业态和品牌,近期通过直播取得逆势增长的好成绩。

    其中,银泰百货的“云导购”项目已经初见成效。

    银泰百货相关负责人介绍:一名导购直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流;一次直播产生的销售额,相当于在门店上了一周的班。截至目前,首批试点的银泰导购在家直播累计时长已超10000分钟,累计观看量超过10万人次。

    上述负责人表示,50多个品牌专柜已率先加入“导购在家直播”项目。

    服饰行业上市公司红蜻蜓也在通过“云复工”减少损失。

    红蜻蜓副董事长钱帆表示,疫情期间,5000多名导购在家待业,但是工厂的开支和门店的租金等各方面成本还是要交,每个月费用达1亿多元。

    钱帆介绍,从2月7日开始,红蜻蜓在9天内把5000多导购都线上化,做起了直播和社群营销运营,之前累积了500多万的会员,已经全部社群化,现在成交破百万元,是一个很大的突破。

    和服饰、美妆产品不同,家装商品高消费、低频次、运输难,主要销售渠道依然是传统线下门店。一再延迟开门营业的家装零售上市公司居然之家,也携手上千个品牌商户,通过淘宝直播平台展开“云复工”。

    据居然之家提供的数据显示,2月6日-8日居然之家开播门店136个,直播场次1045场,吸引观看近70万人次,互动超1350万人次,观看时长超2万小时,最终引导成交订单近1500笔,预估引导成交超过4000万元。

    “云工作”成常态

    淘宝直播数据显示,2月以来,100多种线下职业通过直播找到了新的可能性,“云工作”模式正在成为常态。

    全国500多家房产机构的5000多名置业顾问在淘宝直播“云卖房”,从2月11日到2月17日,有200万人津津有味地“云看房”。

    广西柳州彰泰城置业顾问唐林,通过直播介绍一间别墅时,不仅介绍房屋的空间设计、各区域划分的功能等等,还时不时介绍自己的居家健身经验。他说,自己的一次直播有6万人在线观看,直播结束后有20个人联系他加微信,这比以前的工作效率高很多,很有可能成为未来房产的销售模式。

    包括宝马、奥迪在内全球23个汽车品牌、1500家门店开淘宝直播卖车。每天有100场直播,在直播间里介绍车型,进入车中试驾,展示车内状况。

    借助各大电商平台直连产地的渠道,蔬果大棚则一下变成“云菜场”,农户们拿出手机“春播”忙。淘宝直播村播负责人淇蓝表示,各地农户都主动学着上直播谋销路,边采摘、边连麦,蔬菜大棚变成直播间,截至2月13日,全国各地已经有上万个这样的“大棚直播间”。

    甚至还可以举办云演唱会。2月14日,阿杜、品冠、盘尼西林、薇娅等21位横跨十几个城市的明星们在淘宝直播开了一场4小时的“不见面”云演唱会,总共有400万人观看,明星为武汉一线的白衣天使爱心募捐,总计金额达57万元。

    淘宝直播云工作项目负责人简柔表示,业务集中在线下的商家普遍压力都非常大,因此通过直播等方式云复工的需求很大。2月以来有100多个职业场景融合直播,“直播”这种模式的外延,以及与千行百业的整合能力和共创能力,未来可能会成为常态化的营销模式和工作环节。

    产业线上化前景如何?

    上海护肤品牌“林清轩”创始人孙来春说,以前林清轩也请过李佳琦、薇娅做直播带货,但企业还是“穿着数字化的新鞋,走过去的老路”,这次疫情让他彻底坚定了数字化转型的决心。

    孙来春决定全国所有门店开启直播模式,林清轩的1600名线下导购将全部在淘宝直播上转型为“云导购”,孙来春自己也走进了直播间,2月14日第一次上淘宝直播,就有6万人观看,带货了近40万元的山茶花油销售。

    从2月1日到2月15日,林清轩业绩全面反弹,不仅没有下滑,还比去年同期增长45%。孙来春说,原来计划拓展新开的门店不会减少,预算也不准备下调,但会做一个模式的转变,“今后准备在门店全面铺开直播,成为常态。”

    中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林日前表示,一些行业的线上化进程早就开启了,但进度相对缓慢,也不够彻底。这次疫情使得人们不得不加快推行线上化,让人们再次审视相关产业数字化升级的可能性。现有产业的线上化或数字化,已基本体现了数字经济的特征,即融合发展。数字经济的核心是依托数字技术实现数字化,将数字技术用于传统产业,即可实现融合发展。上述三个传统线下场景的数字化,恰恰说明数字经济大有可为。

    简柔介绍,他们的直播团队还在继续探索赋能更多行业的可能性,比如正在培训博物馆的讲解员。2月23日,包括国家博物馆、甘肃博物馆在内的九大博物馆将举行直播,让大家在家可以实现“云旅游”。

    2月20日,中国联通将正式上线5G文旅互动直播服务。此前,中国联通5GnLive平台已顺利完成火神山、雷神山医院的直播服务,中国联通将以该技术能力,向文旅行业提供5G互动直播服务,民众在居家期间可以在线“云游”祖国大好河山。

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