高德聚合平台联动生态伙伴 持续推进春运期间司机保障服务

    本报讯 （记者袁传玺）春节临近，各地出行需求逐渐攀升，高德软件有限公司（以下简称“高德”）保障春运的“2025温暖回家路”计划也随之启动。网约车作为城市交通的重要组成部分，也迎来了提供服务的密集周期。为进一步保障司机群体该期间顺利工作和休息，高德聚合平台联合各地生态合作伙伴已发起一系列保障、关怀、慰问司机群体的服务举措。

    首先是提升收入方面。春节期间，由各家网约车平台和高德聚合平台组成的免佣联盟，将在全国超300个城市推出高时长免佣活动（部分城市最高免佣时长达72小时）；多个城市将实施“节日服务费”制度，每笔订单结束后，基于不同时间段司机可能会有最高达5元的额外收入。

    为更好地支持合作伙伴，构筑司机服务和党建阵地，高德近年设立了专项奖励基金，鼓励引导合作伙伴在全国40余个城市已建设超过200个司机驿站，并积极推进驿站点位上图，供司机师傅们查询。这些驿站不仅提供休息场所，还设有问题咨询、线下培训、争议解决等服务，成为驾驶员的“歇脚处”“取经地”。

    春节前夕，这些基础建设也逐渐转化为面向司机的服务能力精进。

    另外，为做好2025年春运保障工作，营造良好的春运出行环境，北京市交通委机关团委指导火箭出行成立了网约车“青年突击队”，并在授旗仪式暨春节送祝福、温暖回家路慰问活动现场，向负责春运保障的青年司机发放冬季温暖礼包（包含各类冬季实用个人用品）。

    春运已正式开启，高德地图一年一度的“温暖回家路”服务计划也已启动数日，在多措并举提升广大用户出行效率的同时，网约车司机等新就业群体的权益同样未曾被忽视。未来，高德聚合平台也将致力于以技术驱动和生态机制建设的方式，联动合作伙伴一道，持续建设面向司机的服务能力和基础设施。

（编辑 张钰鹏）