本报讯 (记者梁傲男)8月1日,美团、淘宝、饿了么、京东等先后发布声明,承诺将“规范促销”,同时提出多项限制补贴行为的举措,包括规范促销行为、合理规划发放补贴、不做非理性促销活动、不以显著低于成本的价格销售商品和服务等。
美团通过公众号发文《繁荣行业生态,抵制无序竞争》,称高度关注外卖平台补贴引发的社会关注,承诺坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争。其具体承诺包括:补贴活动严格遵守反垄断法等法律法规,不以显著低于成本价销售;补贴活动信息依法公示,不夸大宣传补贴总额;不强制或变相强制商家参与补贴,保障商家自主定价权;对商家和消费者无歧视,不通过选择性补贴伤害中小商户;构建消费者、商家、骑手、平台多方共赢生态,从“比价格”回归“比品质”“比服务”,努力提高骑手权益保障水平。
淘宝闪购及饿了么联合发文《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》,表态坚决抵制恶性竞争,合作促进生态共赢。文中提到,将从消费者和商家需求出发合理规划补贴,尊重商家知情权、选择权和定价权并设兜底赔付;杜绝不正当竞争,不做大规模“0元购”等非理性促销;持续提升配送效率与服务体验,保障消费者权利;建立“倾听-征询-优化-反馈”体系,各地陆续开展恳谈会。
京东黑板报发文称,承诺抵制恶性竞争,通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等,坚守品质定位,以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力,用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值,推动行业从“比补贴”回归“比品质”“比服务”。
此前,7月18日,市场监管总局官网发布消息称已约谈外卖平台,要求进一步规范促销行为,理性参与竞争,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
(编辑 张明富 黄力)