本报讯 (记者昌校宇)近日,为庆祝机构客户综合服务品牌及平台“广发证券・智汇”(简称“广发智汇”)正式对客服务三周年,广发证券特别推出的“广发智汇焕新服务月”主题活动,以数字化转型为核心驱动力,通过线上线下联动、多维服务升级,进一步增进机构客户交流与服务触达;同步推出市值分析管理模块、睿策基金投研服务、开放生态服务、“智汇·投融+”AI助理等多项新服务,全方位满足机构客户全生命周期综合金融服务需求,携手客户共探价值增长新路径。
“广发智汇”机构客户综合服务平台作为广发证券数字化战略的重要组成部分,以客户综合服务体系为依托,历时3年升级打磨,在机构服务数字化领域不断探索和创新,全面整合服务资源,面向客户提供市场领先的资本市场综合解决方案。
在运营层面,2022年,“广发智汇”打通五大平台用户体系,搭建综合服务框架及服务能力;2023年,平台在既有基础上深化布局,形成私募版与企业版双引擎驱动格局,不断丰富核心服务能力,逐步构建起覆盖多客群的精准服务矩阵;2024年,平台已全面完成APP、小程序、PC、API全渠道覆盖,推动私募、产融、数据等场景交叉融合渗透,服务及运营能力实现显著提升。
在客户服务方面,广发证券依托数字化转型,立足综合金融服务,整合公司优势资源构建新的金融生态。截至目前,“广发智汇”已上线80余项功能模块,推出两大客群版本,业务版图覆盖资金服务、投资服务等多个场景。私募版及企业版双引擎驱动,智汇生态成为6千余家机构客户的选择,用户规模突破5万人。在此过程中,“广发智汇”生态运营体系初步成型,正朝着一站式综合金融服务平台的目标持续迈进。
(编辑 郭之宸)