中信证券发布《2022年天猫双11前瞻》研报 天猫双11服务举措致力提升商家经营确定性

    本报记者 张敏 见习记者 袁传玺

    10月10日，中信证券研究部发布《2022年天猫双11前瞻》研报，报告显示，淘宝天猫作为商家经营的主阵地及基本盘，平台在流量、营销、内容、数据智能化等多方面加大投入，致力于提升商家经营确定性。

    消费市场正逐步复苏回暖。根据国家统计局1-8月份社会消费品零售额数据显示，全国网上零售额84295亿元，同比增长3.7%，前8个月社会消费品零售总额累计增速由负转正。

    业界普遍预测，在8月份各项消费数据由负转正后，四季度消费的增长潜力也将不断释放，这不仅有助于推动经济持续复苏，也充分说明我国经济增长的内生动力仍在持续恢复。

    中信证券研报认为，双11作为下半年重要的营销节点，淘宝天猫推出12项商家扶持举措，力争帮助中小商家实现生意增长。具体来看，今年的天猫双11，优化消费者体验和商家体验始终是放在第一位的。

    在商家举措上，营销端，阿里妈妈针对中小商家提供专属流量扶持及易操作的小额专属投放包，帮助中小商家实现精准引流。成本端，提供回款服务费减免优惠，部分订单一发货即可0账期收回货款，回款周期平均缩短7天。技术端，达摩盘将首次无门槛开放，为百万商家提供数智化经营能力；瓴羊作为专为中小企业提供企业数智服务的DaaS公司，将通过生意参谋、经营参谋、内容参谋等产品帮助商家降低决策成本，抓住市场机遇。

    中信证券研报指出，在消费者服务上，天猫双11通过大促时间节点调整、丰富购物内容，优化客户体验；在内容化方面，通过全域流量打通及流量分配机制调整，促进消费者触达及优质内容生产；商家扶持方面，通过提供专属流量扶持及易操作的数据工具等助力更多中小商家实现生意增长。

（编辑 张钰鹏 乔川川）