大家保险集团启动2026年金融教育宣传周活动

    本报讯 （记者冷翠华）为深入落实国家金融监督管理总局工作部署，践行金融工作的人民性，切实守护金融消费者合法权益，9月7日，大家保险集团启动2026年金融教育宣传周活动。本次宣传周紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”这一主题，开展系列宣教活动，普及金融保险知识，揭露各类网络骗局，净化金融消费环境，切实守护广大消费者财产安全与合法权益。

    在活动启动之际，大家保险集团正式对外发布“大家守护 WeCare”消费者权益保护体系。该体系立足客户全旅程服务体验，围绕客户诉求响应、服务行为管控、风险前置防控、体验持续优化构建完整的消保工作闭环，把消费者权益保护深度嵌入经营管理、产品服务、投诉处置全流程，标志着集团消保工作迈向体系化、标准化、常态化新阶段。

    针对当前网络金融领域乱象频发的现状，大家保险集团立足消费者高频遭遇的风险问题，精准发力开展风险预警与反诈科普工作。公司深度剖析保险“黑灰产”、网络虚假宣传等乱象的隐蔽套路与现实危害，系统梳理风险识别、防范、处置核心要点，面向社会公众发布专项网络金融风险防范提示，引导消费者审慎甄别各类线上金融信息，远离非法金融营销活动，牢牢守护个人财产安全。

    在金融维权科普与基层普惠宣教层面，大家保险集团同步推进多项暖心举措。面向全社会普及依法合规维权知识，清晰讲解官方正规维权渠道、办理流程及相关注意事项，引导消费者树立理性维权、合法维权的正确理念，杜绝非理性维权、依赖非法中介维权等行为。

    大家保险集团表示，将以本次金融教育宣传周为契机，持续深耕金融为民初心，推动“大家守护 WeCare”消保体系落地落细、提质增效，持续丰富金融宣教内容、创新科普传播形式、拓宽基层宣教覆盖面，常态化开展全民金融知识普及与风险防控工作。

（编辑 张文玲）