慧择上半年总保费创历史新高

    本报记者 杨笑寒

    2026年8月20日，数字保险服务平台慧择控股（以下简称“慧择”）公布2026年上半年未经审计财务业绩报告。报告显示，2026年上半年促成总保费42.0亿元，首年保费27.6亿元，总营收7.2亿元，实现归母净利润2534万元。

    值此行业转型期，慧择上半年首年保费同比增长48.7%，总保费同比增长29.8%，创历史新高，交出了成立20年来最好的半年总保费成绩单。

    具体来看，2026年上半年，慧择App端完成2.0多智能体架构升级，最新数据显示，慧择APP端的AI（人工智能）会话用户较年初增长65%。

    在顾问与服务端，慧择AI客服自主服务率已超过50%，渠道AI助理覆盖1000余个渠道服务群，支持保单查询、双录规则、投保规则、发票寄送、回访预约等全场景服务。

    在理赔端，小马理赔AI已从2025年的首单23分钟即完成AI理赔的验证，扩展至覆盖个人意外险、旅行意外险、医疗险、重疾险四大核心险种，适配11款主流产品，整案AI处理时效在1小时以内。

    目前，慧择已建成行业级保险知识库，1000余款主流保险产品的条款及责任完成精细化拆解入库，数据准确率达95%，前端AI Agent可通过MCP服务即时调用。公司已全面转型AI原生组织，超80%的员工在内部平台创建自己的智能体，累计产出智能体超2000个，研发效率提升30%。财报数据显示，2026年上半年慧择总费用与营收比率再次改善至24.2%。

    产品方面，截至今年6月底，慧择已与159家保险公司保持稳定合作，较上年同期增加13家，持续推进不同险种的定制化产品创新。与此同时，短险保费达3.8亿元，同比增长47.6%，慧择的产品结构已全面走向储蓄、保障、短险多点开花。

    财报数据显示，2026年上半年，慧择平台新增投保客户78.9万人，截至6月底，累计投保客户突破1300万大关，达到1307万人。长期险投保客户平均年龄35.3岁，二线及以上城市客户占比达62.5%，长期险件均首年保费达8，211元，同比增长24.7%，以新中产为主的优质客群结构，为公司业务增长提供持续动力。

    理赔方面，2026年上半年，小马理赔协助理赔结案8.98万件，协助结案金额4.64亿元；截至6月底，累计服务理赔客户96.23万人，累计协助结案86.21万件，累计协助结案金额45.63亿元。

    慧择创始人马存军表示，“展望下半年，慧择将继续聚焦三个方向：第一，坚定推进AI原生战略，进一步提升AI应用的深度和实际效果；第二，进一步深化以客户需求为导向的产品创新，更好承接客户不断变化的养老、健康和家庭保障需求；第三，依托Poni Insurtech（慧择控股旗下国际品牌）进一步做深亚洲重点市场的经营，夯实国际业务长期发展的经营基础。”

（编辑 王浩）