“平安RUN”赋能传统保险 平安健康险探索健康保险发展之路

    本报见习记者 郑馨悦

    在我国商业健康保险快速发展的阶段，健康管理也逐渐成为健康保险发展的重要课题。

    10月30日，“平安RUN”三周年暨《用户健康年龄测评白皮书》发布会于上海召开，引发市场及行业关注。

    据了解，平安RUN健行天下计划由平安健康险与平安人寿联合推出，鼓励被保险人达成年度运动目标实现保额增长，通过对客户开展健康管理降低患病风险，实现产品和健康的风险双重规避。

    保障额度最高可增长10%

    据平安健康险相关负责人介绍，2016年，平安人寿对传统保险保障服务进行了拓展，联合平安健康险探索“保险+健康管理”模式，率先在业内推出了平安RUN健行天下计划。截至目前，“平安RUN”已吸引近600万客户参与，超过60万人达成年运动目标，由此获得保障额度的增长，最高可增长5%或10%。

    调研显示，近七成中国人都面临亚健康困扰，许多人会选择一份保险产品，降低因自身健康受损带来的经济风险，却难以减少疾病发生率。而“平安RUN”从保障客户健康出发，推出健康管理模式，引导保险客户积极参与锻炼抵御疾病风险，同时获得保险额度的提升，真正落实“重病轻防”。整项计划遵循用户行为心理学，设置由易到难的阶梯式运动目标，配以正向奖励机制，科学引导大众培养长期运动习惯。

    与会现场，相关研究机构结合保单数据建模分析，“平安RUN”有效增加了客户粘性，高频互动提升了客户二次加保的触点，日均步数高的客户加保率更高；重疾发生率降低，退保及理赔的改善也随着被保人运动的增加而更加明显。

    上述负责人表示，“平安RUN”通过健康促进活动保持用户活跃，降低客户患病风险，同时可有效降低保单赔付率，提高续保率。此类健康管理服务的发展对于保险公司来说也是一大利好。

    打造大医疗健康生态圈

    与会专家表示，从投保-赔付的单线程，到保险保障、健康管理、医疗资源三位一体的综合保障，是从保单到健康生态的新要求，也是中国保险市场有待拓展的市场空白。

    据悉，平安集团深度布局大医疗健康领域，旗下各专业公司在平安集团的大医疗健康板块下展开深度合作。近年来，随着健康管理行业将成为国内最具有竞争力的热点行业，平安健康险将健康管理纳入经营发展理念，形成“保险保障+就医服务+健康管理”的经营理念和发展格局。

    平安健康险方面表示，作为中国专业健康保险行业的先行者，平安健康险率先将“健康管理”理念引入国内，推出“Hello Run Club”运动健康特权俱乐部，旨在通过健康干预与运动奖励，鼓励用户主动了解并改善自身健康状况。公司联合平安人寿推出“平安RUN”，这一合作模式彰显了平安强大的综合实力和专业资源，能够基于客户发生健康风险的前、中、后时的不同需要，为客户提供全方位的产品和服务，打造医疗健康生态圈。

（编辑 白宝玉）