苏宁金融绑卡会员超9000万 持续深耕核心金融场景

    本报记者 李冰

    近日，苏宁金融官宣苏宁金融APP累计绑卡会员突破9000万。

    据悉，苏宁金融一方面，持续深耕核心金融场景，并以此作为APP生态圈最重要的立足点；另一方面，顺着用户核心金融需求的延伸，将财顾频道、出行、打车、停车、餐饮、生活缴费等多方生活场景、便民服务场景引入APP，通过支付连接构建出更为丰富多元的APP生态圈，增加用户粘性。

    根据官方资料显示，目前苏宁金融APP核心金融场景及产品端包括贷款、理财、基金、保险、支付等，并上线了“一键付”“一键绑卡”“基金诊断”“带你投”等服务，构建了垂直类财经社区。

    另据披露，苏宁金融高度重视金融科技，并将其作为企业发展的核心战略之一，技术投入规模随着用户数量与业务规模的节节攀升而持续加码，科技人才占比已超60%。并兼顾与平衡客群“较低成本”与“极致体验”，为用户提供“零接触”金融服务。官方数据显示，智能客服问答准确率超过95%，问题解决率90%以上；与此同时，苏宁金融APP嵌入了人脸识别、指纹识别等先进生物识别技术，先后上线的一键付、刷脸登录、刷脸支付、指纹登录、指纹支付等功能。

（编辑 李波）