“给价值持续生长的力量” 招商银行资产托管品牌焕新暨服务升级正式发布

    本报记者 王镜茹 见习记者 刘晓一

    1月16日，招商银行“资产托管品牌焕新暨服务升级发布会”在深成功举行，发布会以“给价值持续生长的力量”为主题，正式推出“招商银行托管+”全新品牌形象，诠释新形势下托管服务内涵、愿景及服务体系。

    招商银行副行长彭家文在致辞中表示，招行托管品牌焕新及服务升级既是行业高质量发展的客观需要，也是招行经营理念的内在要求。新的品牌背后，蕴含着招行“以客户为中心”“为客户创造价值”的核心价值观。作为资管行业的重要基础设施，在资管行业面临提质增效要求的新形势下，招行托管将在继续坚持科技引领和资源协同的同时，以标准化的产品、个性化的组装、智能化的工具、差异化的服务，为客户创造更大价值。

    招商银行资产托管部总经理孙乐表示，资管机构在高质量发展阶段，更聚焦于投研、风控、科技、数据、成本控制等核心价值能力的持续提升，招行托管致力于以“专家、管家、增加、更佳”为标准，形成以服务产品化为支撑的体系化、专业化服务能力，为资管机构降本增效，赋能客户核心能力建设。

    为此，招行托管持续加大资源投入，通过建立“流程切片化+作业标准化”运营机制保障服务质效、构建支持业务全场景的产品矩阵拓展服务范围、引入AI大模型提升托管智能化服务、打造全天候全渠道的客服模式等提升服务体验，让客户每一个需求都有被实现的可能。

    未来，招商银行将以“托管+”品牌服务为起点，不断深化托管服务内涵，升级服务手段，进一步发挥基础设施职能，持续加大行业合力，为托管客户价值的持续生长贡献招行力量。

（编辑 李波）