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专访蓝色光标董事长兼CEO赵文权:蓝标在线将成为核心利润增长点 数字化转型是大势所趋

2020-10-08 16:58  来源:证券日报网 向炎涛

    本报记者 向炎涛

    在过去,营销服务是一项重人力且高度定制化的服务。如今,蓝色光标希望把这项工作做到标准化,通过软件平台让更多中小企业能够享受到蓝色光标的营销服务。

    近日,蓝色光标发布智慧营销平台蓝标在线。通过蓝标在线,中小企业主可以1秒智能生成海报,2分钟智能完成出海广告投放全链路,3步智能生成短视频,4分钟智能生成策划方案,并能实时追踪全员营销动态。

    “瞄准千万中小企业,高人效的蓝标在线营销平台将成为蓝色光标核心的利润增长点,同时加速行业向科技化营销模式转型升级。”蓝色光标董事长兼CEO赵文权接受《证券日报》记者专访表示。

    营销服务SaaS化

    蓝色光标成立于1996年,是中国最早成立的公关公司之一。经过不断发展壮大,目前已逐步成长为位列亚洲公关公司第一名、全球前十名的营销传播集团。目前业务涵盖广告、公关,以及为客户提供全套营销解决方案及服务。2015年,蓝色光标提出基于数字科技的营销智能化转型战略。而随着数字技术进一步深化,此次蓝标在线的推出也意味着蓝色光标“营销智能化”战略的升级。

    赵文权用“MaaS”(MarketingasaService,营销即服务)来形容蓝标在线,即以营销科技为核心。这实际上是将创意、策划等营销服务SaaS化(SoftasaService,软件即服务),其本质是通过人工智能和大数据的方式,把蓝色光标多年累积下来的创意能力、策划能力算法化,并且进一步优化,利用SaaS平台为中小企业提供营销服务,使得营销工具标准化、产品化,从而降低服务成本,提高运营效率。

    赵文权认为,不同于软件公司、技术公司或互联网公司推出的SaaS平台,蓝色光标是做营销出生的,这是蓝标在线的独特性所在。但他也坦承,发力智慧营销的难点在于技术和产品。“营销是高度个性化的服务,每一个客户甚至每一个人需求都不一样,虽然目前整体技术、AI学习速度很快,机器可能能达到70分效果,但如果能做到90分会有质的变化和飞跃,这需要一个过程。”赵文权说道。

    在他看来,蓝标在线的推出是水到渠成的过程。2013年,蓝色光标提出面向数字营销转型,过去几年,在营销智能化战略之下,蓝色光标研发推出了多个智能营销和大数据营销平台,积累了深厚的技术、产品以及数据能力。比如在2018年,蓝色光标推出中国营销市场上第一组营销机器人产品小蓝机器人。“这一切都是一步步走过来的,到今天我们觉得是时机推出蓝标在线了,受疫情影响,数字化需求在提速,这也加速了我们的数字化进程。”赵文权表示。

    “未来5年甚至更长的时间蓝标在线将是蓝色光标的战略优先级部署,是排在第一位的产品和项目,我们会为这个项目配置公司优质的资源,推动它快速往前发展。”赵文权告诉记者,蓝标在线第一年的目标是希望做到一万家企业用户,由于蓝标在线的边际成本较低,其在利润贡献上会远超出营收上的贡献,或将占到近1/3的份额。未来,蓝色光标各项业务的收入构成比重会发生变化,随着蓝标在线的发展,其在业务比重上,尤其利润比重上会占越来越大的分量。

    加速数字化转型

    “通过数字化转型来提升中国企业的核心能力和竞争力是大势所趋,疫情更大大加速了这一进程。”赵文权告诉记者,蓝色光标从2007年开始推动公司向数字营销转型,从2007年到2016年的第一个十年,蓝色光标完成了渠道转型,今天蓝标95%以上的生意都是跟数字业务相关,真正传统线下的生意占比已经到5%以下。

    在赵文权看来,数字经济形态下,企业所需要的能力跟过去也不再一样。在互联网状态下做广告,对于用户要在十毫秒之内快速进行画像,进而决定个性化广告投放,这需要通过机器和算法来完成,所以这也意味着企业的能力在发生变化,数据和算法成为营销企业竞争的核心。

    谈及隐私保护对营销的影响,赵文权对记者表示,隐私保护是大势所趋。对于蓝标来说,是欢迎这种变化的,因为这会让整个市场变得更加规范和成熟。但是广告仍然是企业和消费者所需要的,广告的形态不会消失,而是如何更有效,更精准,效率更高。现在市场上确实有很多乱象,包括数据可能的滥用等,随着整个市场的净化,对于蓝标这样的营销行业头部企业是受益的,因为大家真正比拼的是专业上的积累和能力。

    而智慧营销带来的人员精简也显而易见。赵文权告诉记者,蓝标在2017年人员高峰期时员工数约6600-6700人,而目前控制在5000人左右,因为行业的流动性比较大,这几年人员一直在逐步下降。“这跟业务形态有关,目前最耗费人力的是公关或整合营销服务业务。而未来蓝标在线并不依靠大量人力,一个基本的运营团队就可以支撑其服务一万家、十万家乃至几十万家企业。今年公司将会实现三百多亿元营收,我们希望未来做到一千亿元营收时,员工数仍然控制在五千人左右,而不在人员上有很大的增长。”赵文权表示。

    “智能化营销技术为营销行业开辟了全新赛道。”赵文权表示,“蓝标在线将为蓝色光标未来十年发展打开一个全新而巨大的空间,也将是蓝色光标真正转型为一家营销科技公司最为重要的基石。希望未来在线营销能力可以像云计算一样被调用,让在线营销变得更加灵敏,不仅是中小企业,大型企业也将因蓝标在线而受益。”

(编辑 乔川川)

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