支付宝宣布架构调整 组建全新事业群

    本报记者 李冰

    9月21日，蚂蚁集团CEO（首席执行官）韩歆毅发布全员信，宣布支付宝进行组织调整与人事任命，以加速布局智能体商业。

    根据调整，支付宝事业群、数字支付事业群和芝麻信用事业部将“会师”，组建全新的支付宝事业群。吴敏芝将担任新支付宝事业群总裁，并兼任蚂蚁CPO（首席人才官）。

    博通咨询首席分析师王蓬博对《证券日报》记者分析：“AI时代行业竞争格局发生变化，想要在智能体商业赛道形成竞争力，争夺智能体时代的交易入口，就需要把分散的业务力量收拢成一个‘拳头’，推动各业务单元协同联动。整合之后能够减少内耗，提升资源利用效率，前期积累的技术、产品、场景能力也可以互相联动。”

    中国（上海）自贸区研究院金融研究室主任刘斌进一步补充，此次组织调整的核心逻辑十分清晰，即整合支付宝、数字支付、芝麻信用三大业务，集中资源发力智能体商业。目前智能体经济已是大势所趋，随着未来大模型和智能体应用的更加广泛，智能体支付会更加重要，蚂蚁集团的架构调整应是着眼于智能体经济的长远发展。

    南开大学金融学教授田利辉则从商业链路核心逻辑层面剖析了此次整合的深层价值。他认为：“三大业务板块合并的本质，是将智能商业‘入口—交易—信任’的完整核心链路归于统一管理体系，实现全流程闭环运营。其中芝麻信用并入尤为关键，智能体自主交易的前提是可信身份与权限约束，信用从后台支撑变为前台壁垒。”

    韩歆毅在信中表示，随着AI技术发展和行业渗透加速，智能体商业正迎来规模化爆发，而支付宝此前提出的“双飞轮”战略正是为迎接这一时刻。过去三年，支付宝在AI支付、AI钱包、个人生活助手“阿宝”、线下“碰一下”、多终端生态等方面持续布局，为迎接智能体商业时代打下了较好的基础。

    数据显示，上述业务发展迅猛。阿宝上线三个月完成万余项服务的AI化升级，并和手机、车机、手表、眼镜等终端实现跨端互联。AI支付完成全栈AI支付产品体系建设，并率先实现3亿笔AI支付。“碰一下”快速拓展线下支付份额，成为商家开启数字化经营新入口。

    据蚂蚁集团方面介绍，此次组织调整的核心目标，是进一步聚拢技术、产品和生态能力，强化商家服务体系——让每个用户拥有一个AI钱包和生活助手，让每个商家通过支付宝AI开放平台更好服务用户、实现生意增长，让支付宝的智能体商业生态在AI时代更加便捷、安全和可信。

    公开资料显示，吴敏芝于2021年8月加入蚂蚁集团。在此之前在阿里巴巴集团任职20余年，先后担任阿里巴巴国际贸易事业群总裁、B2B事业群总裁、阿里巴巴首席客户官等岗位，具有丰富的商业经验。

    在王蓬博看来，接下来重点要看两方面：整合完成后智能体调用成本能不能持续下降，面向商家的开放平台能否形成稳定变现模式。从行业层面看，这一变化印证了支付平台的商业底座价值，其业务边界正持续向外拓展：在交易环节提供信用支撑，并向后延伸承接履约类配套服务。

（编辑 孙倩）