京东健康体检中心北京首店开业2周年 用户好评率99.27%

    本报讯 （记者袁传玺）

    近日，京东健康体检中心（亦庄店）迎来开业2周年。两年来，该体检中心为广大用户提供高品质体检和专科诊疗服务，用户好评率高达99.27%。“医生够专业”“设备很先进”“服务超贴心”成为用户评价中的高频词。

    两年来，凭借京东健康自主研发的“智能导检系统”，用户在京东健康体检中心（亦庄店）体检时的等候时间，相比行业平均水平至少降低30%，平均体检时长只有不到2小时；依托京东健康强大医疗健康服务资源而专门推出的“私人医生”服务，能够为用户提供覆盖检前、检中、检后的在线咨询与电话服务，医生平均30秒内应答。目前，“私人医生”日均咨询量已超1000次，服务包含检前方案评估、检中副主任医师全程云陪检、实时报告阳性咨询、检后报告解读与阳性主动回访，以及检后长期健康管理服务等，真正实现了线下体检与线上日常健康管理的无缝衔接。

    据了解，京东健康体检中心的核心检查诊疗团队由资深医生组成，平均临床经验15年。同时，体检中心还配备了包括飞利浦磁共振成像系统在内的先进检查设备，严格对标三甲医院检查标准。在京东健康体检中心，从登记、检查到用餐的每个环节，均有专业医护人员陪同引导。京东健康APP上的“智能导检系统”，能够帮助用户在到达体检中心时使用手机人脸识别自助签到，并自动排队最快的检查科室、提示候检进度，从而最大限度提升体检效率，节省用户时间。

    自2023年7月份开业以来，拥有门诊部医疗机构资质的京东健康体检中心（亦庄店）还陆续开设了内外科、口腔科、中医科等特色门诊。值此2周年之际，特色门诊中增设了医疗美容科，以进一步丰富医疗服务项目。用户可以在京东APP上搜索“京东医美”进行服务查询或预约。京东健康相关负责人表示，未来，京东健康体检中心将持续优化服务体验、不断提升服务质量，根据需求进一步丰富医疗服务项目，为用户提供更加优质、便捷、高效的体检和专科诊疗服务。

（编辑 张伟）