嘀嗒出行与腾讯智慧出行达成合作 发展出租车数字化服务

    本报记者 矫月

    10月23日，嘀嗒出行与腾讯智慧出行共同宣布达成合作，根据合作内容，嘀嗒出行将对腾讯智慧出行输出在线出租车打车服务，目前已经在西安地区的微信“支付”页中的“出行服务”板块上线。双方秉持优势互补的理念，推动传统出租车数字化加速发展。

    据悉，该合作目前已在嘀嗒出行智慧出租车示范城市——西安率先落地，西安全辆出租车已接入腾讯“出行服务”中。所有西安用户通过微信-支付页面-出行服务-出租车，即可体验嘀嗒出租车数字化服务。

    未来，随着嘀嗒出行出租车数字化业务在更多城市落地，将有更多城市乘客可通过腾讯“出行服务”的出租车板块感受到数字化为传统出租车搭乘带来的体验升级。

    有业内人士认为，嘀嗒出行与腾讯智慧出行的战略合作，从用户角度而言，是围绕出租车扬招打车上车前、行程中、下车后三个出行场景进行全面体验提升。

    据介绍，用户通过打开微信-支付页面-出行服务-出租车，不仅可查看周边空车数据及到达打车点实际距离和预计到达时间，还可一键呼叫5公里范围内所有空车，进行“云扬招”，乘客不需要输入出发地和目的地，只要点击“一键呼叫”按钮，系统就能把用车需求发送到5公里之内所有空车司机的“嘀嗒出行司机端app”上，并同步在车机端的大屏上。“对乘客而言，这可进一步减少叫车等候时间，也避免了司机挑单，优化了乘客在上车前的打车体验。”嘀嗒出行方面人士向《证券日报》记者表示，乘客上车后，在行程中的体验升级，都可通过车内“智慧码”来实现。上车后，乘客扫描“智慧码”可查看司机信息及以往行程评价，也可使用行程分享、一键报警、实时评价、电子发票等功能。值得关注的是，乘客可直接输入目的地将路线同步到司机的“嘀嗒出行司机端app”及车机端的大屏上，司机可一键导航，避免司乘双方出行路线沟通不清或出现绕路等情况。在行程结束后，乘客还可实时对行程体验做出评价，帮助行业提升服务水平。

    “能实现这些场景及功能，是因为嘀嗒出行作为西安市出租汽车行业唯一战略合作伙伴，已整合了全市14000多辆出租车的出租车信息、驾驶员、计价器数据、实时定位数据等多维数据，以计价器状态来判断是否为空驶车辆，以车载的GPS定位来确定车辆位置，并通过技术手段迭代数字化产品，让传统出租车能够数字化、网约化、线上线下一体化。”上述嘀嗒出行人士如是说。

    日前，嘀嗒出行刚刚宣布再度升级出租车数字化解决方案，上线全国首个车机端“智慧出行”系统，成为了目前国内首家实现出租车全量大数据与“车机端”打通并在车机端大屏上实现交互功能的全国性出行平台。

（编辑 张伟）