本报讯 (记者矫月)一年一度的“双11”再次到来,今年大促周期长达一个月,创下“史上最长”纪录。在超长大促周期下,平台竞争除延续“规则简化”策略外,更将即时零售视作流量红利见顶后的核心突破口——阿里推动千量级品牌入驻淘宝闪购、京东将秒送业务纳入大促范畴。行业对“分钟级”履约需求愈发迫切,运力支撑显然成为大促转化的关键。
在此背景下,第三方即配作为即时零售生态核心基础设施,正迎来新的挑战和机遇。
10月30日,记者了解到,为筹备“双11”,顺丰同城已在全国超100城投放超800台无人车,月均活跃行程约2万趟,重点承担“最后一公里”业务下的短途接驳和网点集散配送,缓解末端压力。
回顾此前外卖大战,国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城凭借中立定位,为各头部品牌和平台提供运力支撑,承担“卖铲人”角色,其自身不仅在行业竞争中实现业绩增长,亦印证了第三方即配的行业价值。
这一赛道的重要性已被数据印证:10月15日淘宝闪购开卖首日,咖啡、超市便利订单同比分别激增800%、670%,3C数码、个护美妆等非餐品类增速均超290%。
需求爆发背后,是行业对即配服务的更高要求,具备远场与近场协同配送能力的企业,将在这一过程中发挥更大作用。以顺丰同城为例,其作为第三方即配领域的核心玩家,凭借全渠道履约能力与一体化供应链服务,已成为各大商家和平台突围大促的重要支撑。
据悉,顺丰同城可实现公私域平台“一站式”接入,帮助商家统一进行多个外卖平台及自有平台全渠道配送,提升运营效率。目前其已与麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等餐饮连锁品牌,及山姆会员商店、永辉超市等商超连锁品牌建立深度合作;在美妆、服装、数码等电商品类上,基于“前置仓/门店+同城即配”模式,顺丰同城协同顺丰生态构建“仓储+转运+同城即时配送”一体化供应链,为电商品牌提供从库存调度到末端送达的全链路提速服务,如与小米、华为等数码品牌合作。
在远近场电商加速融合的趋势下,顺丰同城的全渠道、全链路履约优势愈发凸显。从电商发展历史来看,第三方物流始终是行业降本增效的优选路径,尤其对于未自建运力体系的电商平台而言,顺丰同城这样的第三方即配对于即时零售业务的价值更为关键。
随着即时零售成为“双11”必争赛道,行业竞争已从单纯“比速度”转向“体验分层”,不同主体的精细化需求日益凸显。
从品类维度看,餐饮品类需兼顾高峰时效和餐品品相,非餐领域则因商品属性差异,对配送安全性、时效性等有更高要求;从平台维度看,抖音直播常要求“开播下单、结束送达”的即时响应,美团等生活服务类为主的平台则面临大重量、远距离的长尾订单挑战;从商家维度看,中小商家需控制成本、整合流量,而头部商家作为流量核心,各渠道订单的履约体验统一直接影响用户留存,专业配送能力已成为商家和平台承接流量、保障体验的关键。
业内人士分析,对今年“双11”而言,价格与流量固然重要,但最终影响用户体验与转化成效的,仍是履约能力。从即时零售的流量突围,到传统物流的末端提效,第三方即配的基础设施价值贯穿全程。以顺丰同城为代表的企业,凭借中立定位、全场景方案与立体运力结构,承接多平台多场景的定制化需求,随着即时零售渗透率提升,其行业价值还将持续扩大。
(编辑 张伟)