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滴滴程维:将加强出行服务体系建设 加大力度建设良好司机生态

2025-11-26 19:50  来源:证券日报网

    11月26日,滴滴在官网发布了2025年第三季度业绩报告。延续了前两个季度的稳健增长,三季度滴滴核心平台(包括中国出行和国际业务)订单量同比增长13.8%,攀升至46.85亿单。这也是自2023年以来,滴滴订单量连续11个季度保持了同比双位数的稳定增长。

    随着订单量的稳步提升,滴滴核心平台交易额(GTV)不断扩大。三季度滴滴核心平台GTV同比增长14.8%至1158亿元。同期公司实现净利润15亿元。

    滴滴创始人、CEO程维表示:滴滴国内和国际业务保持稳健增长,三季度日均订单突破5000万单。未来滴滴将加强出行服务体系建设,加大力度建设良好司机生态,加强权益保障和公益帮扶。面向海外市场,持续深耕本地需求,融合中国经验,携手更多中国企业共同出海。全力推动AI提升司乘体验,稳健负责任地推进L4自动驾驶发展。

    国内持续精细化运行做大出行市场

    得益于国内出行消费活力,三季度,滴滴中国出行订单量为35.23亿单,同比增长10.7%,日均订单达3830万单;GTV同比增长10.1%至860亿元;经调整EBITA盈利30亿元。

    进入2025年,滴滴持续加大对国内出行生态的投入,致力于通过精细化、多场景、差异化服务,挖掘和刺激潜在出行消费需求,出行市场不断扩大。滴滴轻享、甄选快车、包车、宠物出行的推出,满足不同细分场景以及不同人群的个性化需求,同时也让司机师傅有更多、更好的订单。

    用户体验与权益也在不断优化升级。8月份滴滴会员体系全新升级,与海底捞、华住会、希尔顿、亚朵打通会员体系,为用户提供更多出行及增值服务。

    9月份,滴滴AI出行助手开启公测,让用户叫车更方便。通过人工智能与数据驱动,理解用户的语音或文字用车需求,并结合时间、路况、车辆等实时信息,给出不同用车偏好或特定场景下定制化的出行方案。

    秉承着司机服务好乘客,滴滴服务好司机的理念,滴滴近年来持续加大对供给端的投入。三季度,滴滴推出新一轮举措,包括升级司机保障计划、滴滴公益关爱救助等,保障司机权益和福利。未来滴滴将继续深耕出行行业,持续投入做大出行市场。

    国际出行业务稳健增长 巴西外卖已上线30余城

    依托对巴西、墨西哥等重点市场的持续投入,滴滴国际业务三季度仍保持了超20%的高增长。订单量同比增长24.3%至11.62亿单,日均订单达1263万单;GTV同比增长31%至298亿元。

    作为国际业务的核心板块,出行业务已实现健康、稳定且可持续的增长。2025年前三季度,国际出行业务经调整EBITA已实现累计盈利。

    作为在巴西服务生态的自然延伸,自今年4月份宣布重启外卖业务以来,滴滴旗下的99平台已在巴西30多个城市上线外卖服务,覆盖圣保罗、里约热内卢、萨尔瓦多、贝洛奥里藏特、戈亚尼亚等巴西最具经济影响力的主要都市圈。按照规划,外卖服务将在2026年年中扩展至巴西的100个城市。

    滴滴2018年进入巴西市场,目前在巴西拥有5500万活跃用户和150万司机,提供的配送和出行服务覆盖了巴西3300多个大小城镇。其中,两轮出行服务的订单量在近三年内突破了20亿单。

    作为国内较早“走出去”的互联网企业之一,滴滴在全球深耕多年,目前滴滴国际业务已覆盖拉美、亚太、非洲的14个国家和地区,向当地用户提供出行、外卖和金融服务。今年10月份,滴滴携手广汽埃安和江汽集团在墨西哥上线了由500辆纯电动汽车组成的拉美首个标准化专车品类,为当地用户提供绿色优质的出行服务。

    (CIS)

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