“研学游”有助于拉动消费

    ■谢若琳

    暑期近半，研学游热度再次升温。携程数据显示，今年暑期博物馆订单量同比增长232%，研学旅游产品订单量同比增长超30倍。

    根据《研学旅行服务规范》，研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

    这种寓教于乐的教学新业态，不但可以开阔孩子视野，还能培养孩子生活技能、集体观念以及实践能力，本应是广受家长欢迎的活动。但有不良商家打着研学游名义揽客，却既不“研”也不“学”，引起公众批评。

    目前，研学游市场存在的问题主要集中在两方面：一是收费标准不统一。旅游项目在贴上研学游的标签后，身价倍增。在OTC旅游平台上，半日游、一日游的研学项目售价通常在数百元至上千元，而跨省市的多日研学项目一趟下来动辄上万元。二是课程设置、组织实施不规范。有的研学课程质量不佳，有的研学机构没有资质，有的项目甚至连学生安全都无法保证。

    笔者认为，促进研学游健康有序发展，应从三方面加强管理：

    一是加强行业督导。目前，研学游相关规定沿用的是原国家旅游局于2016年12月份发布的《研学旅行服务规范》。部分地方的市场监管局也发布了相关地方标准。但从市场运行情况看，现有制度规范不足以覆盖研学游产业链所有事项，存在监管空白。建议及时出台相应管理标准，补齐规则短板。

    二是提高市场准入门槛。天眼查数据显示，截至今年7月份，名称中带有“研学”关键字的企业有41612家，随着市场走向繁荣，大量营利性机构参与进来，导致行业水平参差不齐。研学游是课堂教育的“延长线”，应该制定明确的准入标准。比如，组织机构是否有能力为每个研学旅行团配置项目组长、研学导师、安全员、导游人员等，都应当有明确标准。

    三是压实各方责任。研学游涉及旅游、教学、消费等诸多环节，应强化和落实运营者主体责任，充分发挥政府及社会各方的作用，形成监管合力。特别是，研学游有社会教育功能，应当完善监管措施。设立公开的举报投诉渠道，完善回应机制，定期推出负面名单，针对突出问题开展专项整治。

    随着人民生活水平的提高，研学游作为新的教育形式，同时也是新的消费模式，有广泛发展空间。