马来西亚ABC代表团与金融壹账通共探AI新机遇

    本报讯 （记者李冰）

    日前，马来西亚人工智能商业委员会（AI Business Chamber，以下简称“ABC”）代表团到访平安金融中心，与金融壹账通围绕人工智能发展趋势、金融科技创新及AI在金融领域的应用展开深入交流，探讨人工智能赋能金融机构数字化转型的新机遇。

    据介绍，平安集团持续推进“AI in ALL”战略，人工智能正加速从工具赋能走向业务流程重塑，深度融入保险、银行、医疗养老等核心业务。截至2026年6月末，平安智能体已深度融入各类核心业务场景，日均Token消耗量突破1200亿；AI查问办覆盖集团88%的业务场景，AI坐席服务覆盖81%的客服总量。2026年上半年，AI智能体辅助实现销售额573.13亿元，AI反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元，人工智能正成为推动金融服务提质增效、风险管理和业务增长的重要引擎。

    据悉，作为“平安集团科技输出唯一窗口”，金融壹账通正持续将平安在金融领域的实践与AI、数据技术深度融合，构建覆盖银行核心、保险核心、智能语音、智能视觉、车生态、数据生态在内的全矩阵产品体系，并结合不同市场的本地数据、业务需求和监管环境提供定制化服务。

    围绕AI在金融领域的落地，双方重点讨论了AI早期应用场景、BOT合作模式以及本地化AI能力建设等话题。

    当前，人工智能正加速重塑金融业的业务流程和服务模式，跨境金融科技合作也迎来新的发展空间。金融壹账通将继续发挥跨境金融科技连接作用，依托AI、数据及金融数字化能力，深化与东南亚及APEC经济体金融机构和产业伙伴的交流合作，推动更多数字金融创新场景落地，促进技术、业务与生态资源的双向连接，为亚太数字经济合作与高质量发展注入金融科技新动能。

（编辑 王浩）