中原消费金融多城市开展促消费活动

    本报讯 （记者李冰）

    连日来，中原消费金融在多城市开展促消费活动。据披露，此前中原消费金融在郑州花园路万达坊联合打造促消费主题市集活动开幕。据介绍，促消费主题市集活动融合金融、美食、文创与潮玩，通过“金融+场景”的创新联动，让消费与金融服务无缝衔接。

    同时，中原消费金融“牡丹花开·中原有约”沉浸式用户共创活动在洛阳举行。20名来自全国各地的产品体验官，通过共创研讨、问卷调研等方式，为中原消费金融产品优化与服务升级提出了诸多意见建议，以切实增强用户的获得感和满意度。

    据介绍，中原消费金融始终坚持“以用户为中心”的服务理念，为了全方位、深层次地了解用户需求，优化用户体验，2024年5月中原消费金融开启产品体验官计划，成立了跨业务、产品、客服、消保、办公室等多部门联合协作的产品体验小组，通过App针对性地招募了102名产品体验官，收集意见建议300余条。截至目前，依据意见建议，已经对中原消费金融App进行了85项升级迭代。

    中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，用户既是金融服务的体验者，更是产品优化的引领者。产品体验官计划打破了金融机构单向输出服务的传统模式，通过场景化互动，让用户从“被动接受者”转变为“主动设计者”，为消费金融行业优化用户体验、提升用户黏性提供了一种新范式。

    中原消费金融方面表示，未来，公司将围绕国家对消费金融发展的相关要求，常态化开展提振消费等活动，持续打磨有温度的金融服务，不断增强消费金融服务的适配性和便利度，为提振消费注入持久动能。

（编辑 张伟）