金融壹账通与宜宾市商业银行签约智能客服项目

2024-12-03 13:46 来源：证券日报网

本报讯（记者李冰）近日，金融壹账通发布消息称，该公司与宜宾市商业银行股份有限公司签署智能客服系统建设项目。据悉，此次签约双方将在金融科技领域展开深度合作，共同探索金融科技的新应用、新模式、新场景。

据介绍，本次项目中，金融壹账通提供的智能客服解决方案，不仅包含支持适老化改造的文本机器人、智能外呼、客服服务平台等产品，还有金融语料、流程模板、AI训练调优及AI人才培养等服务，通过“业务+产品”双赋能的模式，为宜宾商行打造电话、网站、手机银行APP、微信公众号等全渠道7×24小时的智能服务模式。

金融壹账通方面表示，未来将持续发挥AI技术水平、大模型能力和总结金融领域的专业能力、经验，为金融行业提供全方位的智能语音解决方案。

（编辑郭之宸）

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