金融科技引领券商重塑行业格局 华泰证券发布机构客户数字服务体系率先起跑

    本报记者 王思文

    金融科技席卷行业的浪潮之下，主动数字化转型、用科技重塑业务发展的新模式已成为头部券商的共识。

    7月4日，华泰证券举办2019科技博览会暨机构客户数字服务体系发布会，此次科技博览会以“人与科技的融合协同，我们与客户的共同成长”为核心理念，旨将最前沿的数字产品及服务推向市场，与客户共同探索互惠共赢的机构服务新生态。

    华泰联合证券董事长刘晓丹在会上就当前金融科技的发展趋势进行演讲。她表示，回望金融行业的发展历史，影响行业格局的形成主要有两个因素。一是技术革命。早期计算机的兴起以及高速计算能力的发展带来了电子化的交易。“ABCD”（即人工智能（AI）、区块链（Blockchain）、云计算（Cloud）、大数据（Data））带来当代的革新。这些技术革命在现在和未来都会极大的改变和助推金融行业的发展。金融领域本身巨大的应用场景也是滋养金融科技的肥沃土壤。

    另外一个非常重要的因素是监管政策对行业的影响。金融领域在全世界都是一个强监管的领域，金融科技的发展也越来越对原有的监管体系提出挑战。在互联网金融发展的过程中，各种打着创新名义行违法之实的案例开始越来越多的暴露。未来如何顺应科技发展的趋势，同时防范金融风险，推动金融行业更好的进步实际上会是全世界监管者面临的难题。而监管的逻辑和制度框架，也决定了金融科技发展的节奏。

    目前，传统金融机构和高科技公司在金融科技领域都在发力，相向而行，谁会是最后的赢家？刘晓丹认为，二者各有优势和短板。“事实上，对金融场景的把控，对客户需求痛点、对风控的理解，以及大量数据的积累和沉淀等，显然是传统金融机构更有优势。华泰证券过去几年把科技驱动各条业务线作为最重要的战略，在组织变革上做了些尝试，但仍然任重道远。也正因为如此，传统金融机构能够顺应大势跑出来的赢家也是少数。但无论谁是最后的赢家，未来都因科技精彩。”刘晓丹说。

    事实上，在互联网持续颠覆行业传统业务模式之时，国内券商正从传统的收费型模式向布局线上服务、深化客户关系、注重专业服务转变。此次科博会上，华泰证券基于数字化赋能机构业务的逻辑，正式发布了HUATECH机构客户数字服务体系，并在现场向机构客户展示了包括机构交易全栈解决方案、资产管理综合解决方案、投研能力科技服务等6大方向，10余项前沿数字产品，并发布了机构客户专属金融服务平台“行知APP”。

    对于此次服务体系全面升级，信息技术部联席负责人王玲解释称：“HUATECH机构客户数字服务体系的第一层含义是业务在线，比如在线提供研究报告按需订阅，让客户时刻能有专家的陪伴。第二层含义是员工在线，希望打破传统机构服务严重依赖人与人接触而导致服务客户数量有限的困境，通过技术、网络让员工与客户建立连接，信息触达，提供全方位的陪伴式服务。第三层含义则是企业内核的链接，涉及到对金融服务生产和交付过程的重构。通过科技，从数据、算法到服务、组件和应用，帮助客户实现敏捷生产。

    当前，金融科技已进入全面渗透、跨界融合的新阶段，未来的商业模式将超越单个企业的界限，形成生态系统间的竞争与合作。华泰证券率先起跑，拥抱科技开启前瞻性布局，本次科博会华泰证券与阿里云、江苏银行、恒生电子共同倡议发起成立数字金融共建联盟，合力打造跨界合作、资源共享、能力互补的数字金融协同机制和服务平台。

    据悉，联盟初期将重点聚焦发展战略、投研交易、金融科技、财富管理、安全风控等方面开展合作，通过不断迭代形成结合各方优势的生态系统，给予客户更好的体验，更快实现数字化转型目标。

（编辑 才山丹）