年内超300家机构保险中介许可证被注销 行业加速清虚提质

    本报记者 杨笑寒

    近日，国家金融监督管理总局北京监管局（以下简称“北京金融监管局”）发布关于注销北京海商保险代理有限公司等3家公司保险中介许可证的公告。

    随着保险中介清虚规范提质行动持续推进，保险中介行业正逐步从数量为上走向高质量发展。受访专家表示，未来保险中介机构的核心竞争能力在于专业能力、长期发展能力和服务质量。

    36家专业中介机构注销许可证

    近日，北京金融监管局发布公告，依法注销北京海商保险代理有限公司（以下简称“海商保险代理”）、北京国济保险代理有限公司（以下简称“国济保险代理”）和华旅（北京）保险经纪有限公司（以下简称“华旅保险经纪”）的《保险中介许可证》，其中海商保险代理和国济保险代理为主动注销，华旅保险经纪为许可证到期。

    这是今年以来保险中介机构陆续退场的一个缩影。《证券日报》记者梳理发现，今年以来已有36家保险专业中介机构和超270家保险兼业代理机构注销相关许可证。国家金融监督管理总局（以下简称“金融监管总局”）数据显示，2024年至2025年，全国累计查处吊销注销保险中介集团3家，保险专业中介法人机构57家；清退保险专业中介分支机构3730家，保险兼业代理机构226家。

    对于保险中介机构退出的原因，对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示，主要有以下两方面：一是监管机构自2024年起开展保险中介市场清虚规范提质行动，依法出清不符合监管要求、非正常经营的保险中介机构；二是随着“报行合一”（保险公司应严格执行经备案的保险条款和保险费率，确保备案内容与实际经营行为完全一致）政策的全面落地，压缩了以往依赖手续费差额获取利润的通道业务空间，叠加险企加速布局线上直销渠道，对中介机构的传统分销依赖度降低，使得中小保险中介机构收入端承压，部分具有大型企业股东背景的中介机构基于战略与成本考量选择主动退出。

    AI改变行业展业方式

    随着保险中介的清虚提质行动持续推进，在行业改革的“阵痛期”过后，今年以来人身险专业中介渠道新单保费收入出现明显回暖。

    行业公开数据显示，2026年一季度，人身险专业中介渠道新单保费收入达157亿元，同比增长44%，较2025年一季度同比下降41%的表现明显回暖。同时，人工智能（以下简称AI）的快速发展也对保险中介行业产生了深刻影响。

    北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆告诉《证券日报》记者，AI的发展正在改变保险中介的展业方式，也会加速行业分化。过去依赖信息差、标准化产品介绍和重复性服务的工作，正在受到AI技术的冲击，部分工作流程和服务环节将逐步实现自动化，对从业人员的专业能力和服务价值提出了更高要求。但涉及长期保障和财富规划等多种因素的保险项目，仍然需要专业判断、需求沟通和持续服务，AI很难完全替代人与人之间的信任关系。对保险中介而言，AI的价值在于提高客户需求分析、产品信息整理、方案辅助设计、保单管理和售后服务的效率，让从业人员有更多精力处理复杂需求、做好客户沟通。同时，AI应用也必须重视客户隐私、数据安全和销售合规，不能让算法推荐替代适当性判断。

    展望未来，杨帆认为，保险中介行业将逐步从以销售规模和渠道扩张为主，转向更加注重专业能力、服务质量和长期客户经营。随着消费者对医疗保障、养老规划、家庭财富管理等需求不断细化，保险中介机构需要提升风险识别和综合方案设计能力，根据客户不同需求提供持续的保单检视、保障调整和理赔协助。与此同时，行业规范化程度还将继续提高，合规经营、销售适当性和服务质量会成为机构长期发展的基础。数字化和人工智能能够帮助中介降低运营成本、提升服务效率，但关键在于能否真正改善客户体验。未来行业的分化可能进一步加深，缺乏专业能力和持续服务能力的机构将面临更大压力，而能够建立客户信任、形成专业特色并持续提供服务价值的机构，更有机会实现长期发展。

（编辑 上官梦露）