长城人寿第二十一届客户服务节启幕

    本报讯 （记者冷翠华）长城人寿保险股份有限公司（以下简称“长城人寿”）第二十一届客户服务节开幕式近日在北京举办。本次活动以“守万家・倍心安”为主题，是长城人寿“五五战略”开局之年的重点客户服务活动。

    长城人寿党委书记、董事长白力表示，本届客服节承载了二十一载与客户相伴的初心，围绕“家倍计划、心安大使、心安・家年华”三大板块升级服务，将“心安为家”的品牌理念落地为具象服务体验。长城人寿将聚焦家庭健康、养老、财富管理需求，以专业保障回应万千家庭托付。

    长城人寿总经理王玉改详解了“心安为家品牌理念”及“AI家服务体系”核心升级。本次升级围绕享权人群扩容、服务场景拓展、礼遇加倍三大方向，让健康、就医、居家服务覆盖更多场景和人群，把安心转化为日常触手可及的服务。

    活动现场，长城人寿与北京常春藤医学高端人才联盟进行新一轮医险战略合作签约，搭建“保险+医疗”一体化健康服务闭环。

    同时，长城人寿此次客户服务节设置“心安同行人”授徽表彰环节，为长城人寿长期客户、一线代理人、中介伙伴授予心安大使称号，并现场分享相伴成长的故事。活动现场穿插多元特色展演：光影节目《家的变迁》诉说国人心安愿景，品牌影片《AI的回响》展现暖心服务实景，《万家光影》诠释长久守护；《心安处方》脱口秀解读家庭健康、财富、传承焦虑。最后，长城人寿客户与员工合唱《亲爱的你啊》，以温情歌声传递温暖陪伴。

    本届客服节活动为期三个月，长城人寿全国总分公司将同步落地“心安・家年华”系列线下活动，覆盖银发健康沙龙、少儿研学、暑期出行保障、升学规划私享会等全年龄段体验场景。

    长城人寿表示，未来将持续坚守“心安为家”的品牌内核，夯实服务专业度与人文温度，深化科技融合与医险协同生态建设，深耕中国家庭风险保障赛道，充分发挥保险业社会稳定器作用，以普惠金融服务守护万家民生安稳。

（编辑 李家琪）