慧择2025年总保费及首年保费均创历史新高

    本报讯 （记者杨笑寒）2026年3月27日，数字保险服务平台慧择控股（纳斯达克股票代码：HUIZ，以下简称“慧择”）公布2025财年未经审计财务业绩报告。报告显示，2025年全年慧择促成总保费（GWP）74.3亿元，首年保费（FYP）46.3亿元，总营收15.8亿元，实现经调整净利润2262.4万元。

    报告显示，作为数字保险赛道的先行者，2025年，慧择持续深化“AI（人工智能）+产品+客户”三引擎战略，总保费及首年保费均创历史新高，同比增速分别高达21%和35%，其中长期险件均保费达到7900元，同比上升38%，驱动新增投保客户约167万，AI赋能下的总费用与营收比率同比再次下降5.9个百分点，在行业转型期彰显出数字保险平台的核心竞争力与领跑优势。

    AI应用方面，慧择2025年持续深化生成式AI与AI智能体技术在全业务链路的融合应用。

    在客户服务侧，2025年AI驱动的新客户自主投保率同比提升50%，AI已能独立完成保险产品服务并自主产出保费。2026年1月29日，慧择完成了AI理赔智能体与核心理赔系统的全面对接，当天首笔由AI审核的理赔案件仅用23分钟便顺利结案，成为保险中介行业内首例全程由AI智能体完成的理赔实践。

    慧择创始人马存军在财报电话会议中透露，依托深厚的数据资产，慧择即将创新推出“AI规划室”，可直接根据客户画像生成个性化家庭保险方案，助力慧择升级为用户全生命周期财务规划伙伴。

    在内部基建侧，慧择全面推行AI原生文化培育，让AI深度融入日常运营全流程。财报数据显示，2025年慧择总费用与营收比率，继2025年Q2同比下降16.6个百分点后，再次同比下降5.9个百分点，AI技术对成本结构的深度优化成效显著。

    产品方面，依托对居民财富管理需求结构性升级与行业政策导向的精准把握，慧择于2025年坚定推进与头部保险公司的定制化产品合作，以浮动收益型产品为核心的产品矩阵持续完善。财报数据显示，2025年慧择储蓄险新单保费同比大幅增长48%至34.7亿元。

    在健康保障领域，慧择在持续推进“达尔文”系列重疾险定制创新的同时，在医疗险板块持续深化布局。2025年，慧择医疗险新单保费增速高达52.3%，全年协助医疗险结案8.9万件，协助赔付金额近7000万元。

    客户经营方面，财报数据显示，2025年，慧择平台新增投保客户约167万，截至年末，累计投保客户成功突破1200万大关。慧择核心客群画像方面，2025年长期险投保客户平均年龄为35.3岁，其中来自二线及以上城市的客户占比达65.8%，以新中产为主的优质客群结构，为公司业务增长提供持续动力。

    据此前披露的慧择2025年客户服务年报数据显示，2025年慧择为超145万个家庭、850万余张保单提供专业保险服务，全年协助17.28万名客户顺利理赔，协助获赔金额达7.39亿元，累计维护客户合法权益926.44万元。2025年，慧择长期险第13个月及第25个月年度累计继续率均持续高于95%。

    在深耕国内市场的同时，慧择2025年亦在加快海外市场布局步伐。

    马存军表示，“展望2026年，慧择将在继续推进AI全面赋能及深化产品创新的同时，加速并深化海外业务布局，致力于为股东带来长期、可持续的价值回报。”

（编辑 张昕）