中国人寿集团积极应对台风“蝴蝶”

    本报讯 （记者冷翠华）近日，第1号台风“蝴蝶”分别在海南省东方市沿海及广东省湛江市雷州市西部沿海登陆，华南、江南等地有强降雨，东部海区有明显风雨影响。

    中国人寿集团密切关注台风“蝴蝶”动向，迅速启动重大突发事件应急预案，全力以赴做好相关理赔服务工作。中国人寿集团旗下寿险公司第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，主动收集客户出险信息。及时推出多渠道及全天候受理报案、优化理赔申请资料、免交纸质理赔申请资料、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、提供理赔预付服务、延长保险责任期间等理赔服务。

    中国人寿集团旗下财险公司统筹部署分公司开展应急演练工作。一是密切监测汛情，召开“蝴蝶”台风抗汛紧急部署会议，提前研判灾害情况及大灾应对举措。二是统筹组织开展大灾风险管理模块临灾功能操作专项培训。三是对排查出的重点风险区域，提前向客户进行短信风险提示，防范水淹事故发生。四是全面启动重大灾害应急预案，加快大灾理赔速度。目前，中国人寿集团旗下财险公司收到车险等各类报案中，超96%的赔案已完成查勘处理。

    中国人寿集团表示，将持续关注受灾区域情况，及时推进理赔各项工作。一是与当地政府部门积极联动，协同排查梳理社会面损失情况，有序推进受灾地区灾后救助和民生保障工作。二是全力做好风险减量服务，加强防灾防损和风险巡查。三是提升理赔服务时效，大力投入查勘车辆、无人机、卫星遥感等科技理赔设备，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，以最快速度落实各项应急举措和理赔服务，帮助社会和群众尽快恢复生产生活。

（编辑 何成浩 张伟）