平安健康险成立20周年：累计服务7700万客户 赔付约550亿元

    本报讯 （记者冷翠华）6月13日，以“家国共平安 健康永相伴”为主题，平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）在上海举办20周年司庆活动，同时发布“三省”服务承诺，针对出险生病客户，承诺“出院即赔”，客户住院前报案、资料齐全，出院当天可完成赔付；针对健康客户，推出覆盖全量客户的“20年感恩回馈，健康好礼享不停”互动活动，严选70多类10万份高稀缺性、高品质、高性价比的健康礼品及不限量折扣券，升级客户健康服务体验。

    中国平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛表示，二十年来，平安健康险紧跟国家战略发展导向，立足保险“经济减震器”和“社会稳定器”定位，持续践行“金融为民”理念，交出了一份改革创新、开拓进取的高质量发展答卷。站在20周年的新起点，期待平安健康险发挥健康保险新力量，升级客户服务新高度，创造医健服务新价值，持续为客户提供“省心、省时又省钱”的健康服务体验，为健康中国战略落地和中国式现代化建设贡献平安力量。

    2025年是平安健康险成立20周年。数据显示，截至目前，平安健康险累计为超7700万客户提供保险保障，累计赔付金额约550亿元；医疗服务人次累计超316万，平均医疗服务响应时效0.68小时，客户满意度99.4%，健康管理服务人次达1091万；线上理赔服务人次达1398万，“出院三日赔”服务人次达61.9万，客户好评率98.3%。

（编辑 张钰鹏）