证券日报APP

扫一扫
下载客户端

您所在的位置: 网站首页 > 金融机构 > 保险 > 正文

众安保险前两月保费同比增长55%

2020-03-22 14:18  来源:证券日报网 苏向杲

    本报记者 苏向杲

    众安保险日前发公告表示,其于2020年1月1日至2020年2月29日所获得的原保险保费收入总额约为人民币25.65亿元,同比增长55.2%,继续大幅领先整个财险市场。

    受疫情影响,今年1-2月,保险渠道线下销售、代理人线下展业均到冲,大部分险企增速明显缓慢,部分企业甚至还遭遇了负增长。据公开数据显示,作为国内首家互联网保险公司,众安保险在疫情之下,逆势实现了超高速的增长。

    值得一提的是,在今年1月,众安保险以62.3%的增长速度大幅领先行业。今年1-2月,众安保险在相对低迷的市场中,交出了一张亮眼的成绩单。

    瑞银证券指出,“此次疫情能够使得居民提高风险方面的意识,增加对保险的配置,从而加速缩小中国的保障缺口”。对于还远远没有养成保险习惯的中国人而言,这个春节,恰恰是保险,尤其是医疗类保险的重要窗口期。

    疫情期间,众安使用了大数据、AI技术等科技手段。通过客服机器人精准分析用户需求,并在各种渠道提供前置式自助服务和引导式服务,在线为客户解决问题。通过自行开发智能客服底层算法,目前85%在线客服会话均由智能机器人处理,通过对自然语言的精准抓取,智能客服迅速回应,为广大用户答疑解惑。通过人工客服与智能客服相互协同的方式,与用户的会话效率得到了显著的提升,今年1-2月,在线会话环比增长235%。

(编辑 才山丹)

-证券日报网
  • 深度策划

多地密集走访调研上市公司

通过调研认真解决上市公司发展中面临的具体困难和问题,加大对优质上市公司……[详情]

版权所有证券日报网

互联网新闻信息服务许可证 10120180014增值电信业务经营许可证B2-20181903

京公网安备 11010202007567号京ICP备17054264号

证券日报网所载文章、数据仅供参考,使用前务请仔细阅读法律申明,风险自负。

证券日报社电话:010-83251700网站电话:010-83251800

网站传真:010-83251801电子邮件:xmtzx@zqrb.net

证券日报APP

扫一扫,即可下载

官方微信

扫一扫,加关注

官方微博

扫一扫,加关注