《2023年消费金融行业发展白皮书》发布

    本报记者 李冰

    12月16日，在瞭望智库主办的“2023第八届新金融论坛”上，瞭望智库与中国光大信用卡共同发布《2023年消费金融行业发展白皮书——商业银行扩内需、惠民生的探索与实践》（下称《白皮书》），总结梳理商业银行近年来的相关实践与探索，并从多个层次进行了方法论剖析。

    据介绍，这是瞭望智库连续第三年发布消费金融领域系列报告，相比前两年，今年的报告更侧重对商业银行展业现状、业务规划、风险控制等实践层面的调查研究，对机构发展具有更强的指导意义。

    《白皮书》认为，要发挥好金融作为资源优化配置和周期调控工具的重要作用，首先要做好顶层设计。同时，金融机构需拓展消费场景、挖掘市场需求、优化营商环境、支持经营主体、实施精准营销等举措，既是其面对竞争红海和市场风险的护城河，也是其服务国之所需、民之所向的重要表现。

    综合来看，《白皮书》结合扩内需、促消费的宏观环境，侧重于商业银行的产品设计、市场推广、科技升级、风险防控四方面的案例基础，详细阐述了商业银行通过定制专属产品、打造消费节、升级服务系统、精进风控水平等举措提升居民消费的可得性、便利性和优惠性。

    产品设计上，商业银行通过创新消费场景、优化信贷产品、加强特色产品、打造差异服务、定制低碳专属产品、聚焦农村金融服务等方面，有重点、分层次地完善消费金融服务，有效发挥金融杠杆作用，全面赋能消费。市场推广上，小到策划消费节、促销日、主题日等品牌活动，大到构建商户体形成“抱团促销”，商业银行使出“浑身解数”。同时，商业银行利用了消费热点和技术手段，实现了更有效的市场触达。技术升级上，相比前几年，商业银行能更精准洞悉和挖掘消费者需求，提供针对性的金融产品、消费场景以及更智能便捷的金融服务体系。风险防控上，商业银行零售条线承担着打通政策落地“最后一公里”和保障金融系统安全的双重使命，纷纷在统筹发展与安全上做文章，强化风险研判，前置风控手段。

（编辑 张钰鹏）